Az elmúlt időszakban egyre több Sony Xperia XZ1 okostelefon tulajdonosa kezdett panaszkodni arra, hogy a felsőkategóriás okostelefon kijelzőjén szemmel is jól látható sávok és világosabb foltok jelennek meg bizonyos körülmények között. Sőt mi több, már az Xperia XZ2 esetében is vannak erre példák.
A beszámolók szerint a mobiltelefonok megjelenítőjén leginkább akkor láthatóak a különböző anomáliák, amikor sűrűn nyomkodják vagy dörzsölik a felhasználók az ujjukkal. Azt, hogy mi okozhatja a jelenséget, egészen eddig csak találgatni lehetett, most viszont a Sony hivatalos közleményben reagált az ügyre. A japán alakulat a Tweakers megkeresésre mondta el, hogy a jelenség teljesen normális, és általában nem maradandó.
„A Sony Mobile elkötelezetten a legmagasabb szintű termékminőséget és szolgáltatást biztosítja az összes terméke számára. A kijelző jellegzetességei miatt egyes modelleknél az elektrosztatikusság eredményeként előfordulhat, hogy csíkos mintázat látható. Ez nem funkcionális hiba, és általában a csíkos minták elhalványodnak, ahogy az elektrosztatikusság eltűnik.” – reagált a Sony a holland szaklapnak.
Meglehetősen furcsa, hogy a Sony egy ilyen válasszal próbálja a panaszos felhasználókat „vigasztalni”, hiszen ez a magyarázat több sebből is vérzik. A japánok álláspontja szerint az elektrosztatikusság a hibás, de az nem derül ki, hogy pontosan mi is játszódik le a háttérben, ugyanis normál esetben ennek nem kellene problémát jelentenie, szóval eléggé ködös az indoklás. Ráadásul a vállalat válaszában az is szerepel, hogy „általában a csíkos minták elhalványodnak”, de arról már nem esik szó, hogy mi van akkor, ha nem, márpedig a megfogalmazás alapján a Sony szerint is megvan arra az esély, hogy maradandó károsodás érje a kijelzőt normál használat közben. Remélhetőleg a Sony a garancia keretében orvosolja a problémát, de ez a felhasználói visszajelzésekből és a Sony közleményéből sem derül ki.
A tulajdonosok beszámolói között valóban lehet olyanokat találni, akiknél elhalványodnak, eltűnnek a kijelző anomáliái idővel, de a jelek szerint tényleg nem minden esetben örülhetnek a felhasználók, akadnak olyanok, akik kénytelenek megszokni a foltokat és sávokat a fiatal eszközöknél. Végül felmerül a kérdés, hogy mi lesz ezekkel a készülékekkel 2-3 év múltán?
