A Netflix nagyon nehéz helyzetben van, idén először csökkent a nézőinek a tábora negyedéves összevetésben, éppen ezért új bevételszerzési források után próbál nézni. Már korábban beszámoltunk arról, hogy fizetőssé tenné a vállalat a jelszómegosztást. Ezt mostanra néhány helyen el is kezdte tesztelni, de egyelőre eléggé kevés siker koronázza a törekvését.

Most még Európától távol próbálgatja a friss bevételszerzési eszközét a Netflix, de lényegében biztos, hogy idővel globálisan bevezetésre fog kerülni. A cég minden bizonnyal minél előbb szeretné megoldani a dolgot, viszont a legfrissebb híreket elnézve, azért ez nem lesz egy egyszerű feladat. A vállalat a fogyasztóvédelmi szervezetekbe is könnyen beleütközhet a legújabb húzása miatt. Ugyanis egyelőre nem igazán kommunikálja elég világosan, hogy mi számít jelszómegosztásnak, hiába hangzik elsőre egyértelműnek a dolog.

Chile, Peru és Costa Rica az, ahol a Netflix először élesben elindította a pénzdíjjal járó jelszómegosztási lehetőséget. A felhasználókat pedig nagyjából azonnal sikerült is alaposan összezavarnia a cégnek. Ahogy azt sokan előre sejthetik, a problémát a már meglévő családi előfizetési lehetőség okozza. Elsődlegesen az okozott fejtörést az embereknek, hogy mikor is van szükség a jelszómegosztásra, és miért kell ez a családi csomag mellett is.

A Netflix ugyanis a családot úgy gondolja, hogy az egy háztartásban élőknek a csoportjáról van szó, és amikor valaki máshol lakik, akkor neki már a jelszómegosztással lehet átadni a fiókot. Ilyenkor tehát pluszban kell fizetni akkor is, ha az embernek van egy családi csomagja, amit még nem használt ki teljesen. A vállalat nemcsak a felhasználókat bosszantotta fel azzal, hogy nem tisztázta előre világosan, hogyan kell használni az új lehetőséget, hanem a fogyasztóvédelmi szervezeteket is. Arra kérik a Netflixet a szakemberek, hogy tisztázzák a dolgokat, mielőtt élesben tesznek újabb lépéseket.

A Rest of World forrás szerint a Netflix egyáltalán nem értesítette az érintett felhasználókat arról, hogy az újonnan bevezetésre kerülő rendszer pontosan miként fog menni. Az emberek egy része arról számolt be, hogy igazából nem foglalkozik a változással, és nem is kapott semmilyen figyelmeztetést arról, hogy ne oszthatná meg a csomagját másokkal, de van olyan beszámoló is, ahol állítólag történt felszólítás, de szankció ott sem volt.

A streaming szolgáltató ugyanakkor arról számolt be, hogy igazából szerintük semmilyen gond nincs, valójában ők már évek óta úgy kezelik a családi előfizetési csomagot, hogy azt hivatalosan csak az egy háztartásban élők használhatnák. Szóval, aki a fiával fizet elő, az visszaél a rendszerrel, ha a fia egy másik városban tartózkodik életvitelszerűen. Ilyen esetben a jövőben már a fizetős jelszómegosztást kell majd használni.

Globálisan sok millió felhasználó veszi igénybe úgy a Netflix szolgáltatást, hogy nem szabályosan jár el, de a vállalat nem lép fel ezek ellen, még akkor sem, ha pontosan tisztában van a „visszaélésekkel” – amikről egyébként sokszor az előfizetők valószínűleg semmit nem sejtenek. A jelszómegosztást azért is akarja bevezetni a cég, hogy a szürkezónában járók csomagjait kifehérítsék.

2-3 dollárnak megfelelő összeg kell egyébként a fent említett területeken fizetni a jelszó megosztásáért az eredeti havidíjon felül. A negatív hírekre a befektetők nem reagáltak jól. A Netflix értékpapírjainak az ára már majdnem stabilan 200 dollárra erősödött, de most ismét visszacsúszott 190 dollár környékére. De a cég bízik abban, hogy ez az újítás hosszútávon jövedelmező, és mindenkinek az érdekét szolgáló lesz.