Magyarországon Önkiszolgáló javítás néven érkezett meg a Self Service Repair szolgáltatás, amit tavaly indított el az Apple. Először az Egyesült Államokban kapták meg a javításhoz való jogot a készüléktulajdonosok, de fokozatosan egyre szélesebb körnek teszi ezt elérhetővé a vállalat. Tavaly decemberben jutott el Európába ez a lehetőség. és most egy újabb bővítéssel már hazánkat is elérte.
Meglehetősen komoly meglepetést okozott az Apple akkor, mikor elindította a Self Service Repair programot, mert ennek nem sok előjele volt, és korábban éppen az Apple volt leginkább az ellen, hogy ne hivatalos szervizek nyúlkáljanak a készülékeibe. Most nem kevesebb mint 24 új régió felé nyitotta meg az Apple az otthon javítási lehetőséget, főleg európai országokat érint a terjeszkedés.
Már 33 ország lakosainak biztosított az Önkiszolgáló javítás lehetősége, és összesen 35 különböző eszközt lehet szakszervizeken kívül bütykölni.
Számunkra az a legfontosabb, hogy már Magyarország is benne van abban az egyelőre viszonylag szűk körben, akiknek lehetőséget nyújt a vállalat az otthoni szerelésre. 24 nyelven biztosítja az Apple a javításokhoz a leírásokat, és magyarul is elérhetőek a szükséges dokumentumok, leírások. A rendszer úgy lett kitalálva, hogy a vásárlás során a felhasználókat megkéri a platform, hogy adják meg a kézikönyvazonosítót, így próbál arról meggyőződni a cég, hogy a dokumentumokat tényleg szemügyre vették a tulajdonosok, mielőtt belevágnak a műveletbe.
Mindenképpen jó dolog az, hogy az Apple lehetőséget biztosít arra, hogy a felhasználók otthon saját maguknak elvégezhessenek különböző komponenscseréket. Viszont egy dolog sajnos eléggé beárnyékolja ezt a történetet, méghozzá a hivatalos úton elvégzett javítások költsége. Lényegesen többet fog kifizetni az, aki saját magának szeretné megoldani a javításokat, mint az, aki a szervizhez fordul.
Nagyon nem akarunk ebbe belemenni, de azért érdemes pár példát gyorsan megnézni, ha már pont bevezetésre került itthon ez a lehetőség. Az iPhone 12 mininél egy otthoni akkucsere úgy indul, hogy ki kell bérelni a beavatkozáshoz szükséges speciális szerszámcsomagot, ami 25 ezer forintnál is többe kerül egy kicsivel, és ha ezt nem juttatja vissza az ember egy héten belül, akkor még késedelmi díjat is fizetnie kell. A szerszámbérlés mellett kosárba kell még pakolni a szükséges gyári alkatrészeket is, amik 43 ezer forintot kóstálnak. Szóval majdnem 70 ezer forintot fog kifietni az, aki magának akar telepet cserélni egy öreg iPhone 12 miniben.
Betört az iPhone 14 Pród kijelzője? Nagyon rossz hírünk van, ebben az esetben ugyanis az Önkiszolgáló javítás ára szó szerint egy hajszál híján 200 ezer forintba fog kerülni. Ha pedig egy iPhone 13 Pro Max sérült kameramodulját kell kicserélni, több mint 123 ezer forintja bánja a tulajdonosnak. Akkor sem lesz jobb a helyzet, ha valamilyen Apple Display vagy estleg egy MacBookot akar valaki otthon megjavítani szabálykövető módon.
Ez pedig még nem minden, ugyanis a rendszer a kifizetés során még egy közel 845 ezer forintos összeget is zárol a felhasználó számláján mint egy kauciót. Erre azért kerül sor, mert az Apple így biztosítja be, hogy a 25 ezer forintért kölcsönzött szerszámoknak nem lesz baja. Amennyiben ezt valaki nem juttatja vissza a partnernek, abban az esetben az említett összeget teljes egészében bukja. Ha sérül a szerszám, akkor a kárt mértékét felbecsülik, és levonhatják a zárolt összegből. Szóval könnyen horrorba fordulhat egy egyszerű otthoni akkucsere.
Azt is bejelentette a cég, hogy elérhetővé teszi az Apple Diagnostics eszköz, ami segít a rejtett belső hibák, hardveres problémák feltárásában. Ez azonban még csak Amerikában lesz biztosított az embereknek. A tervek szerint Európában valamikor 2024-ben fog ez megjelenni az Önkiszolgáló javítás részeként.
