A közösségi platformok keretei között a moderátoroknak rengeteg dologra kell figyelnie. A trágár beszéd csak a jéghegy csúcsa, sokszor van terítéken a konkrétan illegális tartalom, és ezeknek az ágazata pedig rendkívül szerteágazó. A törvényellenes termékeken át a gyermekpornográfiáig terjedően mindent kell vizsgálni. És ez utóbbi témában jelent meg most egy nagyon érdekes információ.
A The New York Times hasábjain megjelent cikk arról számolt be, hogy igencsak könnyedén veszi a gyermekek szexuális zaklatását, illetve egyáltalán fiatalkorúakat szexuálisan ábrázoló anyagokat a Facebook. A moderátorok képzésére szolgáló dokumentumok arról tanúskodnak, hogy a különböző esetekben nemhogy zéró tolerancia nincs, igazából meghökkentően lazán kell kezelnie a munkavállalóknak a dolgokat.
Amennyiben semmilyen konkrét információ nincs arról, hogy a zaklatónak vélt, erotikus felvétel nem fiatalkorút ábrázol, szemre kell megbecsülnie a dolgozóknak a személy korát. Ilyenkor, ha úgy vélik, hogy a felvételeken szereplő ember lehetséges, hogy nagykorú, akkor gond nélkül továbbengedhetik az anyagokat. Márpedig nagyon sok olyan esettel lehet találkozni a moderátorok beszámolói alapján, amikor igazából semmilyen információ nincs az érintett korát illetően, szóval marad a tippelés.
Amikor fiatalkorú szexuális kizsákmányolásának lehetősége áll fent, akkor a moderátoroknak fel kell vennie a kapcsolatot az illetékes hatóságokkal. Ez országonként változhat. A bürokrácia útvesztőjébe nagy valószínűséggel nem sokaknak van kedve berohanni önszántából egy-egy feltételezés miatt, szóval nagy valószínűség szerint a legtöbb esetben csak a különösen kirívó esetekben történik intézkedés a világ legnagyobb közösségi oldalán.
Felkereste az ügyben a The New York Times a Metát, ahonnan túlságosan érdemi válasz nem érkezett arra, hogy miért nincs szigorúbb gyakorlat ezen a téren. Antigone Davis, a Meta biztonsági vezetője elmondta, hogy részben adatvédelmi aggályokból fakadóan nincs behatóbb ellenőrzés a Facebooknál az ilyen jellegű moderációnál. Ugyanakkor kiemelte, hogy undorítónak tartja a fiatalkorúak ellen elkövetett szexuális visszaéléseket.
Hozzátette Antigone Davis, hogy a Metának egy olyan többrétegű és szigorú felülvizsgálati rendszere van, ami több képet jelöl meg potenciális illegális tartalom miatt, mint bármilyen más platformnak a hasonló szolgáltatása. Szóval véleménye szerint a Facebook berkeiben kiemelkedő munka folyik ebből a szempontból. Majd azt is megjegyezte a szakember, hogy azért tartják ezt fontosnak, mert az érintett személyeknek az egész életét megváltoztathatja egy hiba, éppen ezért nem engedhetik azt meg maguknak, hogy hibázzanak.
A The New York Times felkereste az ügyben az Accenture-t is, aki a Facebook legnagyobb moderációval foglalkozó partnere globális viszonylatban. Azonban a vállalat megtagadta a válaszadást, ami nem meglepő, hiszen a moderációs gyakorlatok körül mostanában egyébként is elég nagy a feszültség. Elég csak szintén a Facebook, illetve a Meta kapcsán az orosz-ukrán háborúval kapcsolatos állásfoglalásra gondolni.
