A Google a közösségi oldalai révén sosem tudott érvényesülni, pedig többször is nekifutott ennek a területnek. Viszont a vállalat továbbra sem szeretné feladni, és most ismét egy közösségi szolgáltatással állt elő, igaz, ez helyileg összetartozó közösségek számára lehet hasznos, és elsősorban az információszerzésre koncentrál.
A Google Neighbourly néven egy olyan programmal rukkolt elő, ami a hiperlokális működésre helyezi a fókuszt. Szomszédok, egy utcában lakók, ugyanabban a városrészben élők cserélhetnek majd könnyen és gyorsan információkat az újdonság használatával. A feltett kérdések révén szinte bármit kideríthetnek majd az emberek, amire csak szükségük lehet a mindennapok során, és a Google úgy alakította ezt ki, hogy a biztonságra is figyelt.
A Neighbourly egy borzasztóan egyszerű használatot lehetővé tevő grafikus felhasználói felületet kapott. A kijelző nagy részét a szomszédok, közelben élők kérdései foglalják majd el, a felső sarkakban lehet elérni az értesítéseket és a profiladatokat, alul pedig az új kérdés létrehozására szolgáló gomb található. Az applikáció a feltett kérdéseknél nagyvonalakban kiírja, hogy mennyi felhasználót érhet el, vagyis mennyien vannak, akik potenciálisan válaszolhatnak, és azt is feltünteti, hogy helyileg hova vonatkozik a kérdés. Ennek köszönhetően elkerülhetőek azok a válaszok, amik esetleg mégsem arra a területre érvényesek.
Bárki válaszolhat majd bármilyen kérdésre, ezek kártyák formájában jelennek majd meg az alkalmazásban. A Google diktálással is lehetővé teszi a válaszadást, de persze be is gépelhetik a felhasználók, amit szeretnének. A kérdéseket a közösségekben élőknek lehetősége nyílik követni is, így a mások kérdéseire érkező válaszokról sem kell lemaradniuk. Lényeges, hogy a tartalmaknál a jobb felső sarokban található zászlóval lehet jelenteni, ha valami problémát észlel a felhasználó. Nem oda tartozó témáról van szó, esetleg nem megfelelő nyelvi eszközökkel élt a kérdés feltevője. A megnyitott, illetve létrehozott kérdésekre adott válaszokat lehet majd kedvelni – illetve ezek is jelenthetőek szükség esetén. A kedvelések száma iránymutató lesz arra vonatkozóan, hogy a válasz mennyire helytálló.
A Google Neighbourly igazán jól jöhet majd mindenki számára, de főleg azok vehetik hasznát, akik esetlegesen új lakóknak számítanak egy környéken. Ennek a szolgáltatásnak köszönhetően egyszerűen lehet tájékozódni a legfontosabb információkról a szemétszállítás napjától kezdve az orvosi rendelő telefonszámán át a látogatandó boltok listájáig. Fontos, hogy konkrét személyes adatokat nem kell megosztaniuk a felhasználóknak a program használatához, mindössze a keresztnevet jeleníti meg az applikáció a válaszoknál, és persze a kérdéseknél is. A rendszer rangsorolni fogja a regisztráltakat aszerint, hogy mennyi választ adtak, és milyen hasznos információval szolgáltak. Az embereknek lehetősége lesz helyi szakértővé válnia (hasonló rendszer működik a Google Térképnél is). A Neighbourly egy nagyon hasznos szolgáltatásnak ígérkezik, de hozzá kell tenni, hogy nem teljesen újdonságról van szó, hiszen hasonló próbálkozásnak tekinthető például a Nextdoor is.
A Google Neighbourly egyelőre csak béta állapotban érhető el, szóval a fejlesztők még tesztelik és csiszolgatják az elkövetkezendő időszakban. A támogatott nyelvek listáján szerepel az angol és nyolc Indiában használatos nyelv is. A keresőóriás még csak egy szűk közösség számára tette elérhetővé az applikációt, kizárólag Indiában, azon belül is Mumbaiban lehet használatba venni. Viszont a jelek szerint a vállalat nemcsak fejlődő régiókban szeretné majd hasznosítani a programot, hanem globális rajtot vehet majd ez, amint teljesen elkészül.
