HAMISÍTOTT IPON GARANCIALEVELEK A HASZNÁLT ALKATRÉSZ PIACON

Nekem nem volt gondom még az ipon garanciával.

Egy pixel hibás monitort 3x cseréltek,mire jó lett!

Értsd, széria hibás volt a monitor. Egy normális sráccal beszéltem,még elnézést is kért,hogy már a 3. monitor is pixelhibás. De,hiba nélkül kicserélték a monitorokat,és végül kaptam egy hibátlant. Bele is írtam a dolgot az egyetemen egyik fogyasztóvédelmi vizsga munkámba,mint pozitív példát.

Na azokat kéne felpofozni akik ilyet csinálnak :@

Azrael: nekem egy szét nem szedett kártyáról megmondták hogy szét volt szedve, szerinted ha szétszeded akkor mi fog történni? :D:D Beviszed, ránéz a srác a dobozra: Ugrott a gari. Én inkább nem b*zerálnám. Ha hűtőt akarsz cserélni, vidd be hozzájuk, csinálják meg ők (bolt).

Ez a hűtődolog olyan mint az Androidos telók rootolása, elvileg ugrik a gari, viszont ha visszaállítod ember nem mondja meg hogy rootolva volt. Tehát vissza kell szerelni az eredeti hűtőt és kész. Hasonló a helyzet, mint a nyomtatónál, ahol azt mondják hogy a nem gyári patronnal ugrik a garancia. A megoldás ott is az hogy meg kell tartani az eredeti patront, és ha tönkremegy a nyomtató, akkor visszarakni :D

Ez utóbbiról (Hűtő vs Garancia) én is szívesen olvasnék egy hivatalos állásfoglalást!

Valószinűleg ha odaviszed a kártyát ahol vetted és megmondod nekik hogy cseréljék ki a hűtőt, akkor nem ugrik a garancia mivel szakszervíz (már ha van olyan részlege a boltnak). De elvileg ha máshova viszed akkor is kicserélik neked felárért, és írnak jegyzőkönyvet, hogy szakember végezte el a munkát.

Ha te otthon buherálod rá az új hűtőt a garanciális termékre, akkor ugrik a gar.

Mindezt csak feltételezem, reagáljatok ha tévedek :D

Miért, ha én kicserélem 1 tuning hűtőre a gyárit,akkor ugrik a garancia a kártyára?

Akkor minek árulnak ilyen hűtőket?

carraroxt: Egyetértek veled.

Nekem egyébként nem igen volt részem a gariztatásban, a cuccaim nem igen mentek tönkre, vagy ha igen pont gari időn kívül.

De épp nem régiben megtört ez a jég is és a VGA-m ment tönkre.

Volt rá fél év gari még itt az iponban, de nem mondanám gördülékenynek az ügyintézést.

Egy MSI 280 SoC-t gariztattam, és majdnem a nyakamba varrták hogy szétszedtem a kártyát. Mert hogy az egyik csavar kíjebb volt a többinél, meg a belső csavarok elnyírtnak tűntek, és a pasztára is azt mondták hogy nem eredeti.

124 ezer forintos kártya volt, és úgy bántam vele mint a hímes tojással. Életembe nem mertem volna szétszedni... És nem is tettem meg.

De persze hiába reklamálsz, tökmind1 mit mondasz úgysem hisznek neked, mert aki jártas szervizes ügyekben az tudja hogy a user mindíg hazudik. Csak akkor van baj ha nem.

De összességében teljesen elégedett vagyok az ügyintézéssel, mert ennek ellenére is gariztatták és a hosszú javítási idő miatt felajánlottak egy beszámítást és baráti áron (ráfizetéssel) kaptam egy mai csúcskártyát. Szóval egy rossz szavam sincs rájuk.

Csak ne hozták volna rám a frászt a sz@r csavarok miatt... Mert egy hónapig érlelődött bennem a méreg hogy mi lesz... :D

Szóval Thumbs Up for iPon!

Ezt a gari ellenőrző rendszert pedig szeretettel várjuk! :D

Tápos Csibe $ :)

Visszanezunk minden ilyesmi panaszt, de nagyon meg nem talalkoztunk ilyen problemaval, altalaban az uvegfal miatt nehezebben hallanak es ezert kerdezik meg tobbszor is, hogy mire menjen a szamla.

udv, a.

én csak annyit tennék hozzá hogy egyáltalán nem vagyok megelégedve az ipon-nal, számomra egyáltalán nem tűnik magas színvonalú cégnek. Laptopot vettem anno és kiabált a kasszás csaj velem, neten előre levolt rendelve, áfás számla igényemet is kitöltöttem és összevissza értetlenkedett hogy milyen névre kérem a számlát. Rajtam múlt volna kereshet új állást. És nem 100k-s laptop volt.

nekem egy garis problémám volt az gond nélkül tudtam rendezni. Manapság oda kell figyelni az ilyesmire mert van konkurencia rendesen árban is, a másik nagy tech árusítónál sem volt soha gondom eddig.

repastam:

Majd egyszer összeírom megint őket és kíváncsian várom majd a moderálását. Ugyanis megfutottam már ezeket a köröket a fórumban anno, tényszerűen, kultúráltan leírtam a történteket, erre a hozzászólásomat pár óra elteltével kitörölte valaki. Akkor megint leírtam és megint törölve lett. Az e-mail köröket is lefutottam, sok eredménye nem volt. Úgy gondolom, hogy egyiknek a hangvétele sem volt bunkó, sem sértő, pusztán a színtiszta igazságot közöltem mindegyikben. Na mindegy.

De ha komolyan érdekel Téged minden eset, akkor kérlek dobj meg egy e-maillel (adminként gondolom látod az e-mail címemet), olyan címről, ami a Tiéd és közvetlenül Neked tudok válaszolni és akkor teljes részletességgel leírok a válaszban mindent.

Botrány, hogy kis fos hazánkban a bűnözés minden formája ennyire elharapódzok. Az apróhirdetésekkel kapcsolatban csak annyit, hogy az Expresszen némely kategóriában a hirdetések legalább felét csalók adják fel, és a ph-n is állandó komoly gondot okoznak a vissza-visszatérő sz@rf@szú élősködők. Csodák nincsenek, ha valamit fél áron árulnak Bivalybasznád Alsón gondosan ügyelve arra, hogy véletlenül se lehessen az eladóval semmilyen személyes kapcsolatot teremteni, akkor át akarnak verni! Posta/utalás SOHA! Csak azzal akit személyesen ismersz! Ha meg már csőbe húztak, hát szopi, mert arra mérget vehetsz, hogy a rendőrség nem fog tenni semmit...

Egyébként pont itt volt nekem is garanciális ügyem, és mondhatni gördülékenyen ment. Beslattyogtam, mondtam, hogy szar az USB WIFI mert nem fogja rendesen a jelet, csak ha lenyomom a torkán az adót (na persze nem így), és szó nélkül kicserélték ott helyben. Most, hogy így eszembe jutott, ezúton újfent köszönet érte. Hasonlóan egyszerű dolgom volt egy másik boltnál is, ahol egy Hitachi merevlemezen volt javított szektor első indításra, minden vacakolás nélkül adtak egy WD-t helyette. 5 perc múlva mentem is a dolgomra. De tény vannak olyan boltok is amiknél pont a garis para miatt nem merek vásárolni.

Én is itt hagytam már egypár ezer ft.Eddig teljesen megvoltam elégedve.A szervizről én csak jó véleménnyel vagyok.!!!!!!!

Sziasztok!

Mindenkinek ajánlom átolvasni a garancialevelet. Mivel magam is kereskedő voltam Magyarországon és főképp elektronikai termékekkel foglalkoztam, mint az Ipon is fő profilként azzal foglalkozik.

A legtöbb garancialevél tartalmaz egy ehhez hasonló szöveget. Akármilyen elektronikai termék lehet. Feltűnt, hogy ez még itt külföldön is így működik. A gyártó maga köti ki a garancialevélben, hogy amennyiben a terméket a vevő tovább értékesíti a garancia azonnali hatállyal végetér. Hiába élettartam, hiába 5 éves, ha 2 év után valaki újraértékesíti megszűnt a garancia rá.

Ugyan már nem emlékszem az ipon pontos garancialevelére, mert 3 éve voltam utoljára velük kapcsolatban. Azóta változhatott is.

Ui: ezzel azt akarom mondani, hogy tiszteljék és becsüljék meg a vevők, hogy ez a cég erre vállalkozik, és vásároljanak körültekintőbben használt termékek esetén.

Torvenyes hataridok, ... izgatott varakozas.

Mindenkinek ket dolgot kell egymashoz viszonyitani es aztan donteni a TERMEK KATEGORIA-rol. (1) az altala alkalmazando termek forrasa milyen ciklusidovel kepes garancialis ellatast biztositani. (2) az szobanforgo termek hianya, nelkulozese mekkora idotartamok eseten mekkora veszteseget okoznak.

Itt elsopro tobbsegben HAZTARTASI/KIS-UZLETI kategorias termekeket vasarlunk, meg akkor is, ha aztan ezeket olyan feladatokra allitjuk be neha, amelyre nalunknal gazdagabb orszagokban normal uzleti kategoriasat vagy enterprise kategorias termeket vennenek.

Mi a kulonbseg?

Az, hogy haztartasi kategoria eseten nyitottnak kell lenni arra, fel kell keszulni arra a lehetosegre, eshetosegre, ... hogy esetleg akar 1 honapot is eltart a garancialis kivizsgalas, tovabbkuldes, nagyker hiany, europai hiany, stb.

Ez nem tetszik? ... akkor van peldaul HP eseten viszonylag elerheto aron, es a BME matek intezet ezt alkalmazzal, hogy 6 AZAZ HAT ORAS GARANCIALIS SZERVIZ.

Ekkor megjelennek egy tartalek alkatreszekkel es komplett tartalek szamitogeppel megrakott autoval, ... munkahoz latnak, ... eleinte csak ezt-azt mernek, cserelnek, ... de aztan egy ido utan a karorara nezve szol a fonok a segednek, hogy ugorjal le az autohoz, es hozzad fol a csere szervert.

Es mindezt olyan idozitessel, hogy a 6 oraba beleferjen a Linux UJRATELEPITESE is.

Szitkozodas elott mindenki gondolja at, hogy csaladi/magan szinten nyilvan nincs penzunk ilyen kategoria megfizetesere.

A nekunk anyagilag realis kategorianknal az a statisztikai realitas, hogy az garancialis ugyek zome elintezodik azonnal vagy 1-2 napon belul, ... es bizony nem ritkan adodhat 1 honapos vagy annal nagyobb SPECIALIS HELYZET.

Hozzaszolasokat olvasva az az erzesem, hogy aki szitkozodik, az sajnos (1) kifogott egy specialis helyzetet, (2) nem volt otthon megfelelo csere alkatresze vagy cseregepe, hogy athidalja az abbol adodo idoszakot.

Ilyen elofordulhat.

Penzbe kerul, hogy ilyen SEMMIKEPP se fordulhasson elo.

Vagy ugy, hogy az ember egy 4 fos csaladban elve 5 gepet tart.

Vagy ugy, hogy az ember befizet egy 6 oras HP garanciara.

Vagy mashogy.

De ezek az altalunk vasarolt termekek azert ilyen arkategoriasok, mert nincs 6 oras helyszini garancia ezekre.

A mi vilagunkban nekunk erre nincs penzunk. Kovetkezeskepp tobbsegunk gyorsan tuljut a garancialis gondjan, es nehanyan neha nagyobbat varakozunk. Ebben a HAZTARTASI kategoriaban, tehat a mi helyzetunkben ez a realitas.

Azaz nem vonom ketsegbe a felhaborodott emberek velemenyet, hanem azt gondolom, hogy statisztikailag NEM szignifikans mennyisegu esetrol van szo. Magyaran szolva: nem jellemzo.

a magyar, mint melleknev kisbetuvel irando. akkor is, ha nagyon ki akarjatok emelni, mekkora aszok vagytok :D

Copy 43#: Van egy Garancia fórumunk kérlek mind a 4 esetet írd le amivel nem voltál megelégedve és minden esetet kivizsgálunk, nincs problémás ügyfél sem pedig falunk erre. Megoldásokat pedig mint mindig biztosan találunk az összes problémára, de ennyiből amit leírtál sajnos nem tudunk segíteni.

Visszateroen vasarlok, torvenyszeruen van garancialis esetem ritkan.

A lenyeg: hogy nem gyomor gorccsel, es nem izgalommal megyek a garancialis szervizbe.

Miert?

Mert eddig meg soha nem szivattak, nem packaztak. Korrektul igyekeztek megvizsgalni a kialakult helyzetet. Azaz a szaktudasukkal nem ijesztegettek, nem ellenfelet jatszottak.

Hatarido pedig az en onmagamra vonatkozo tapasztalatom szerint, (1) elsosorban a termek forrasatol fugg, illetve (2) mar talalkoztam olyan helyzettel is, ahol a beszallito lassusaga es egy masik esetben a beszallito atmeneti elzarkozasa miatt az iPon onmagara vallalta a terhet, es a beszallito reagalasa ELOTT elrendeztek javamra a helyzetet.

Olyat soha nem ereztem, hogy valami csak a bosszantasom vegett varakozna.

Mas ugyfelek is nyugodtnak es elegedettnek neztek ki szamomra, amikor a garancialis szervizben megfordultam neha.

az ilyen garanciális dolgokhoz csak annyit tennék hozzá: Ügye a megrendelt termék meghibásodhat, stb stb, ügye ez egy IT bolt, IT cuccokkal, sokkal nagyobb a valószínűsége javításoknak, gariztatásoknak, mint egy barkácsboltban pl. De, a vásárló nem képzeli el, hogy rajta kívül itt rengetegen rendelnek, és rengetek a garanciális ügyintézés. Tehát nem csak ő van az egyetlen meghibásodott vinyójával, vagy VGA-jával, ami a legnépszerűbb a ramok társaságában. Tehát a várakozási idő olyankor sok, nem mindig pontos, de ennyi rendelésnél meg javításnál emberi dolog, hogy nem mindenkinek jár a szolgáltatás 100%-osan és ennek nagyon sokan hangot is adnak. Ezzel együtt kell élni, ez van, ezzel nem lehet mit csinálni. Ők sem robotok.

Copy én ezzel egyet nem igazán értek, hogy nem jó melléklet egy hardver mellé IPon levél, mivel ezt a boltot szerintem az IT felhasználók 90%-a ismeri Magyarországon. Tehát ha én innen vásárolt terméket fel akarok tenni egy hardverapróra, sokkal nagyobb valószínűséggel veszik meg, mintha egy noname boltba vettem volna az adott terméket. És ez a felhívás is bizonyítja, hogy a cég törődik a vásárlóival és persze a saját hírnevével. De szerintem ez természetes.

Mondtam, hogy nem lesz szimpatikus a hozzászólásom, lehet háborogni rajta, de a tények tények maradnak. Az érintettek meg szerintem pontosan tudják, hogy miről van szó részleteiben; de ezt mint mondtam, nem kívánom itt fejtegetni.

Szerintem az én nevem a leveleimmel ki is van szögelve a szerviz falára, a problémás ügyfelek tablójára.

Valóban? Mikor lerendeltem egy alkatrészt, és arra hivatkoztam a cserénél hogy nem jó típust ajánlottak, mert habár működik, a gyártó szerint xy fityfasz nz/x fícsörének a másik kell, ingyen küldtek futárt elvinni a cuccot, meg szintúgy ingyen hozták a cserecuccot, aztán fizettem 1100 forintot az egész akcióra (a vételár különbséget).

A vételár visszafizetésétől való ódzkodást meg teljesen megértem!

Egy rossz szavam se lehet iPon-ra, pedig 5 konfignak megfelelő cuccot már innen rendeltem le, és nem egybe.

Valószínűleg nem lesz szimpatikus a hozzászólásom, de akkor is begépelem:

Tényleg szimpatikus ez a hozzáállás és teljes mértékben meg vagyok elégedve az iPon webshopjával. Ezt mi sem bizonyítja jobban, mint hogy rengeteg pénzt hagytam már itt, megelégedett vásárlóként. Össze sem tudom számolni már, hogy mennyit, de több százezer forintot. A jövőbe is bizakodva tekintek ebből a szempontból.

Ugyanakkor a garanciális ügyintézés és a szerviz finoman fogalmazva is hagy maga után némi kivánnivalót. Eddig -ha jól emlékszem- 4, vagy 5 garanciás ügyem volt az iPonnal, amik közül mindösszesen egyetlen egy alkalommal voltam maradéktalanul megelégedve az ügyintézéssel. Részleteket nem írok, mert moderálva lesz a hsz, de a lényeg, hogy eléggé csúnya dolgok történtek a szervizbe küldött alkatrészekkel, vagy nem teljesen úgy zajlott le a termékcsere, ahogyan az illendő lenne.

Nagyon sok helyről vásárolok és számítástechnikai területen dolgozom, így a barátok, kollégák között is elég sok, hozzám hasonlóan elvetemült ember van, akik szintén hasonló véleményen vannak.

Bizony, szeretnék szarvakat letörni:

Szép ez a fenti cikk, de az a bizonyos iPon-os garancialevél egyre több ember szemében nem csillog olyan fényesen, mint ahogyan azt a hír közzétevője gondolja. Jó eséllyel törölve lesz ez a hozzászólásom, mint néhány korábbi negatív kritikám is az iPon fórumából, de kérem a kedves admin-t, hogy juttassa el az illetékeseknek ezeket a sorokat és gondolkodjanak el rajta, hogy mit kellene másképp csinálni, mert ha a fentieket komolyan gondolják, akkor el vannak tévedve. Hinni jó és szép dolog, de az én környezetemben egyetlen kollégát sem tudok mondani, aki azt mondaná, hogy "az iPon garancialevél jól cseng minden hardver mellé", vagy hogy annak magas lenne az értéke. Sajnálom, nem az, sőt az én szememben egyenesen értékcsökkentő hatású. :(

huh, ez szép...örülök, hogy mostmár tudok erről :)

in iPON! we trust :D