Az Instagram is a Facebook konfigurációs hibájának az áldozatává vált a múlt héten, amikor a vállalat összes szolgáltatása hosszú időre elérhetetlenné vált. Az ügyben talán az volt a legszomorúbb, hogy a Facebook nem igazán tudta az embereket tájékoztatni arról, hogy mi történt, de a jövőben ez az Instagramon már nem eshet meg.
Bejelentette a közösségi képmegosztó, hogy a felhasználók frusztrációjának megelőzése érdekében a jövőben jobban fogja arról tájékoztatni az embereket, hogy üzemzavarra lehet számítani, amikor valamilyen háttérben folyó munkálatok vannak. Ezzel megelőzhető az esetleges hibák esetén az, hogy különösebb tájékoztatás nélkül marad a felhasználói közönség.
Ez a bejelentés az értesítések között fog megjelenni, és lényegében egy kicsi rendszerüzenetként tekinthetünk erre, aminek a tartalma igazából bármi lehet. Utólagos magyarázattal is szolgálhat majd itt az Instagram a kimaradásokra, és felvilágosíthatja az érintetteket, hogy mi történt.
Ennek köszönhetően a jövőben talán már jobban lehet majd kezelni az olyan eseményeket, mint ami a múlt héten következett be. Persze nagyon ritka az, hogy a vállalat ennyire súlyos leállásba fusson bele, de így az Instagram már fel lesz készülve, és igazából a fejlesztések során is tudja majd a felhasználóit tájékoztatni arról, hogy mi történik a platformon. Kisebb megakadások, fenntartással kapcsolatos funkció szüneteltetések azért sűrűbben vannak, és az Instagram ezekről is szól majd a továbbiakban.
A másik újítás pedig a Fiók állapot eszköznek a bevezetése, ezen belül pedig az emberek arról lesznek majd informálva, ha valamilyen problémát észlelt az Instagram a fiók esetében. Itt lehet majd azt látni, ha valamilyen veszélyforrás észlelhető, ami miatt esetleg komolyabb közbelépésre is sor került. Például amikor egy fiókot az Instagram letilt, akkor ebben a szekcióban lehet majd azt látni, hogy az miért történhetett.
A Fiók állapotok révén a felhasználók elkerülhetik majd azt, hogy elveszítsék a hozzáférést a profiljuk felett a jövőben. Az Instagramnak számos automatizált felügyeleti rendszere van már, amik nagy hatékonysággal dolgoznak, de nem hibátlanok. Ezek képesek eltávolítani a felhasználási feltételekkel nem összeegyeztethető bejegyzéseket, üzeneteket, de még archivált dolgokat is.
Viszont mivel ezek néha hajlamosak hibázni, ezért az Instagram lehetőséget nyújt a felülvizsgálatok kérésére, és ezt is a Fiók állapotokról tájékoztató menüben lehet majd megtenni. Az ilyen felülvizsgálatoknál már a cég dolgozói vagy kiszervezett dolgozói személyesen tekintik meg, hogy miről is van szó, és így kizárható második körben a gépi hibából eredő kellemetlenség. Ha pedig ezen a vizsgálaton sem megy keresztül az adott tartalom, akkor az Instagram illetékese pontosabb felvilágosítást tud nyújtani a felhasználónak arról, hogy mi a probléma forrása, és hogyan tehet ellene.
Az első „működési értesítéseket” az Instagram az Egyesült Államokban fogja bevetni, de a tervek szerint ez globálisan fog üzemelni a követkető hetektől, hónapoktól. A fiók állapotáról szóló tájékoztató rész pedig ugyancsak a következő hetekben várható globálisan.
