A tajvani székhelyű Enermax csapata arra figyelt fel az elmúlt időszakban, hogy a vállalat két tápegység-sorozata körül a szokásosnál több probléma mutatkozik, a normál szinthez képest magasabb a garanciális ügyintézések száma, ami arra utal, érdemes közelebbről is megvizsgálni az adott szériákat. A dolgok jelenlegi állása szerint a ventilátorral van probléma a Revolution D.F.2-es, illetve a Revolution D.F.X sorozatú tápegységek esetében, igaz, a hiba nem minden terméket érint.
A hivatalos felhívás alapján a szóban forgó tápegységek egyes példányainál előfordul, hogy a HDB csapágyazással ellátott ventilátor elereszti az olajat használat közben, valamint megemelkedő zajszint is előfordul, ami utóbbi következménye. Mivel a probléma idővel akár tűzveszélyt is okozhat, ha nem foglalkoznak vele, így a felhasználó biztonságát is veszélyezteti, az Enermax csapata önkéntes termékvisszahívást hirdetett a 2023 folyamán vásárolt Revolution D.F.2 és a Revolution D.F.X modellek esetében.
A gyanús tápegységek szállításával és kezelésével kapcsolatos feladatokat az Enermax magára vállalja, igaz, azt azért kihangsúlyozták, hogy a hiba nem érinti az összes legyártott tápegységet a két adott sorozat esetében, csak bizonyos modelleket. A cégnél így is inkább biztosra menne és a potenciálisan érintett tápegységek esetében önkéntes termékvisszahívást kezdeményezett.
A hibát azóta már orvosolták is, az újabb modelleket nem érinti. Hogyan lehet megkülönböztetni az új tápegységeket a régiektől? Az újakon már piros „OC Passed” matricát találunk a szokásos fehér helyett, valamint egy „Equipped with Industrial Grade Dual-Bearing Fan” felirat is szerepel a termék dobozán. Az FDB csapágyazással ellátott ventilátorokat új, dupla golyóscsapágyas verziókra cserélték, amelyek ipari szintű golyóscsapágyazással rendelkeznek, így már nem kell tartani a ventilátor idő előtti meghibásodásától.
Azok a 2023-ban vásárolt Revolution D.F.2-es és Revolution D.F.X típusú tápegységek, amelyek még a régi ventilátort alkalmazzák, részt vehetnek az önkéntes termékvisszahívási akcióban. Az érintett tápegységek az új modellekhez hasonlóan ipari golyóscsapágyazással ellátott ventilátort kaphatnak, így hosszú éveken át üzemelhetnek tovább gondtalanul. Az Enermax akciója nem érinti a jótállási idő hosszát, az eredeti kondíciók maradnak érvényben a cserét követően is.
Az európai vásárlók ezen az űrlapon keresztül jelentkezhetnek az önkéntes termékvisszahívási csereprogramba, amennyiben meghibásodásra hajlamos Revolution D.F.2-es vagy Revolution D.F.X sorozatú tápegységgel rendelkeznek, és azt idén vásárolták.
