Rendszeresen szokott különböző kutatásokat publikálni az Ookla a Speedtest és a Downdetector szolgáltatások révén gyűjtött adatok alapján, és most éppen arról adott ki egy jelentést, hogy mennyi baj volt az utóbbi időben a legnagyobb MI szolgáltatásokkal. Hiszen elég látványos volt az utóbbi hónapokban, hogy megszaporodtak a kiesések a szolgáltatásoknál.
Az utóbbi időben a generatív MI annyira nagyra nőtt, hogy egyre égetőbb problémát okoz, ha a szolgáltatások szünetelnek. Márpedig a jelek szerint egyre többször fordul elő az, hogy kisebb-nagyobb időre elérhetetlenné válik egy-egy eszköz.
3,72 millió Downdetectorba regisztrált felhasználói visszajelzést elemzett az Ookla csapata összesen 471 napot alapul véve az Egyesült Államokban. 2025. január 1-én indult a mostani adatgyűjtés, és április 16-ig tartott. Ez alapján igyekezett a cég feltérképezni, hogy állnak a különböző szolgáltatások a stabilitással. A ChatGPT, a Claude, a Gemini és a Microsoft Copilot kapott kiemelt figyelmet.
A szakemberek azt állapították meg a vizsgált időszakban, hogy minden szolgáltatásnak akadnak gondjai, de a legnagyobb probléma egyértelműen a Claude háza táján tapasztalható.
2025 első negyedévében még csak 6 napon érzékelt a Downdetector nagyobb kiesést, 2025 negyedik negyedévében viszont már 16 ilyen nap volt, 2026 első negyedévében pedig elsősorban a Claude-nak “hála” már 51 napon lehetett kieséseket tapasztalni Amerikában. Csak az Anthropic szolgáltatásánál 39 napon voltak kisebb-nagyobb fennakadások az utóbbi időben, a Gemini esetén 7 napról beszélhetünk, Copilot és a ChatGPT pedig 3, illetve 2 napon bizonyult problémásnak.
A legtöbb felhasználói bejelentés egy napon a ChatGPT kapcsán érkezett a Downdetectorban, de ez leginkább annak tudható be, hogy ennek van a legnagyobb aktív tábora az Egyesült Államokban. Tavaly december 2-án csaknem 70 ezer ember jelezte, hogy gond van az OpenAI mesterséges intelligencia chatbotjával, olyan pedig többször is előfordult, hogy 40-50 ezer feletti bejelentést kapott a platform a ChatGPT üzemzavarairól. Mégis a ChatGPT az, ami sokat javult stabilitásban, hiszen tavaly áprilisban a medián probléma-jelentések száma még 2157 volt, idén áprilisban viszont már csak 1166 bejelentésről beszélhetünk napi középértékként.
A Claude mellett a Gemini az, ahol a fejlesztőknek nagyobb figyelmet kellene szentelniük a stabilitásra. A Google-nek hiába van nagy tapasztalata a jelentős látogatótábor kiszolgálásában, a Gemininél egyre több kiesésről számolnak be az emberek. Itt egy évvel korábban még egyetlen napon sem volt nagyobb szolgáltatás-kiesés, az idei év elején azonban 7 ilyen nap is akadt. Az Ookla beszámolója szerint a Gemini már több mint 900 millió felhasználót szolgál ki havi szinten.
Kiemelte a vállalat a Downdetector adatai alapján, hogy a felhőszolgáltatóknak hatalmas szerepe van a platformok stabilitásában. A legtöbb kiesést az AWS (Amazon) kapcsán jegyezte fel a rendszer. Az eredmények azt mutatják, az MI eszközök megbízhatóságát egy többszintű, az infrastruktúrától függő modellben kell már vizsgálni, és ez alapján kell a vállalatoknak megtenniük a szükséges lépéseket.
Az Ookla szerint a nagy technológiai vállalatoknak a modellek és a különböző eszközök, szolgáltatások képességeinek fejlesztése mellett, minden eddiginél nagyobb figyelmet kell fordítaniuk a megbízhatóság garantálására. A Claude-nak például komoly gondjai vannak, amivel mindenképpen kell kezdeni valamit. Ahogy egyre több üzleti partnert, céget kezd kiszolgálni az Anthropic chatbotjával, úgy lesz egyre kínosabb az, ha rendszeres leállások akadályozzák a munkát. Ráadásul megbízhatatlan szolgáltatásra nem akarnak majd építeni a vállalatok, és a hétköznapi előfizetők is inkább a stabilabb megoldások felé fordulhatnak.
