A Zoom számára a pandémia elképesztő sikert hozott, a vállalat már azért volt bajban, mert nem tudta olyan tempóval növelni a kapacitásait, ahogyan szaporodott a felhasználói kör, és kétes megbízhatóságú infrastruktúrákat is igénybe vett. Mostanra azonban már azon kell dolgoznia, hogyan tudná megfogni az embereket, akik folyamatosan vándorolnak el. Ebben segíthet a cégnek most néhány új szolgáltatás.
A videokonferencia platformok körében a Zoom meghatározó piaci szereplő volt 2020-ban és 2021-ben. Elképesztően sok embernek segített, mostanra azonban sokak elfelejtették, mert egyszerűen már nincs erre szükségük, vagy másik megoldásra váltottak. Hiszen ma már egyre több a jól használható videohívási rendszer, a Google és a Microsoft is komplett csomagot biztosít az embereknek akár irodai szoftverekkel együtt.
A Zoom tündöklését és zuhanását tökéletesen mutatja meg a vállalat részvényárfolyama. A világjárvány előtt 60-100 dollár között mozgott, a csúcson viszont 500-600 dollár között is volt egy rövid ideig, ma pedig már újra 80 dollár körül mozog. A befektetők teljesen elengedték a kezét. Éppen ezért a vállalat állítólag azon dolgozik, hogy tőle idegen terepre menjen, és ezzel újra növekvő pályára álljon, most ugyanis még mindig fokozatosan esik vissza a népszerűsége.
A The Information arról számolt be egy friss jelentésben, hogy a Zoom a színfalak mögött már arra készül, hogy egy levelező és egy naptár alkalmazást is elindítson. Ezzel még nem lesz teljesen ellenfele a Google-nek vagy a Microsoftnak, de elindulhat egy olyan irányba, ami mindenképpen érdekes lehet a Zoom szempontjából. A szolgáltatás már eleve szépen fejlődőt az elmúlt két évben amellett, hogy a vállalat jelentősen bővítette az infrastruktúráját. Bevezetésre került például a Zoom Team Chat, ami lényegében a közös munkát segítette, és bizonyos szempontból a Slack orra alá próbált borsot törni.
Azzal viszont, hogy már az e-mailek terén is szeretne pályára lépni, már egy sokkal érdekesebb területre tévedne. A naptár is jobban adja magát, hiszen egy jól felépített naptár tökéletesen passzolna a Zoomhoz a videokonferenciák rendezése, online események egyeztetése miatt. De a levelezéssel igazán kiterjedt kommunikációs ökoszisztémává alakulhatna, ahol az emberek egyszerre kezelhetik az e-maileket, cseveghetnek gyors üzenetekben, vagy indíthatnak akár egészen nagy résztvevőszámú videós eseményeket.
Korábban Eric Yuan, a Zoom vezérigazgatója azt mondta, hogy elsődlegesen partnerkapcsolatok kialakítására törekedik. Szeretnék elérni, hogy a Zoom minél több munkavégzéssel kapcsolatos alkalmazásban legyen integrálva. Azonban teljesen logikus döntés lenne az, hogy a szolgáltatások körét a kommunikációs fronton bővítenék, és kialakítanának egy olyan felületet, ahol lehet menedzselni az eseményeket. A nagy technológiai cégeknél igazából általában bevált az az út, hogy elkészítették minden népszerű szolgáltatásnak a saját verziójukat.
Azt is hozzátette a The Information, hogy még az idei évben bevetésre kerülhet a Zoom saját e-mail és naptár alkalmazása, de többet nem tudhattunk meg ennek kapcsán. Az egészen biztos, hogy most olyan helyzetben van a Zoom, hogy vagy terjeszkedik tovább, vagy szép lassan búcsút int a népszerűségnek, és teljesen kivonul bizonyos szegmensekből, hogy más területeken még jobban helyt tudjon állni.
