A Western Digital illetékesei még az elmúlt hónap folyamán jelentették be, hogy hackertámadás érte a vállalati infrastruktúrát. Ahogy akkoriban kiderült, a támadás folyamán a hackerek nemcsak a fontos és kényes üzleti adatokhoz férhettek hozzá, hanem a vásárlói adatokhoz is. Ez azt jelenti, hogy a felhő alapú My Cloud tárhelyen lévő ügyféladatokra szert tehettek a támadók, valamint megszerezhették a vásárlók egyes információit, mint például a nevüket, a telefonszámukat, illetve a számlázási adataikat is, sőt, sajnos a bankkártya-adatok is rossz kezekbe kerülhettek. Utóbbiak adattitkosítással tárolva foglalta helyet az adatbázisban.
Ahogy fény derült a hackertámadásra, a Western Digital értesítette is a potenciálisan érintett felhasználókat az eseményről, illetve segítettek abban, hogy a privát adataikat megvédjék. A Western Digital vezetése úgy döntött, hogy leállítják az egyes online szolgáltatásokat, így azok publikusan nem voltak hozzáférhetőek jó ideig. Ide tartozik a My Cloud szolgáltatás, valamint a vállalat online áruháza is: előbbi már elérhető, utóbbi viszont még most sem működik, így rendelések leadására nincs mód.
A vállalat szerint új rendeléseket jelenleg nem fogadnak a webáruházon keresztül, a meglévő rendelések azonban folyamatosan teljesülnek, az üzemeket csúcsra járatják, így a vásárlók megkapják a hőn áhított termékeket. A webáruház-részleg várhatóan a május 15-i héten áll újra munkába, a My Cloud szolgáltatás azonban még 2023. április 13-án újraindult.
A támadás folyamán természetesen haladéktalanul megtették a szükséges lépéseket, például kapcsolatba léptek az illetékes hatóságokkal, valamint belső protokollok is elindultak. Annak érdekében, hogy hasonló támadásra ne kerülhessen sor a jövőben, új intézkedések kerültek bevezetésre, arról azonban egyelőre nincs hír, hogy a vállalattól ellopott adatokkal pontosan mi a helyzet. Egyelőre azt sem közölték, mely hackercsapat állhat a támadás mögött, alighanem azért, mert folyamatban lévő nyomozással kapcsolatban nem szokás tájékoztatást adni. Azt viszont elismerték a vállalat illetékesei, hogy valóban kikerülhettek adatok a szerverekről a támadás során, ezek publikussá is válhattak, az esetet azonban még vizsgálják, szükség esetén pedig újabb tájékoztatást is közzétesznek az új fejleményekkel kapcsolatban.
