Az Európai Uniónak rendszeresen vannak különböző kisebb-nagyobb összetűzései a Metával. A közösségi médiát megkérdőjelezhetetlenül uralma alatt tartó vállalattal szemben most megszületett egy olyan előzetes döntés, melynek nyomán gyökeres átalakulás jöhet mindkét nagy felületen.
A Facebooknak és az Instagramnak is komoly változásokon kell átmennie ahhoz, hogy “kompatibilis” legyen a digitális szolgáltatásokról szóló jogszabállyal.
A DSA jogszabály nyomán a Meta hosszú ideje van az európai szakemberek látókörében – részben a Facebooknak és az Instagramnak köszönhetően kellett ezt a jogszabályt megalkotni. A cég egyértelműen tudatában lehetett annak, hogy nem felel meg a működése az érvényes szabályozásnak, de nem tett ez ellen.
“Az Európai Bizottság előzetesen megállapította, hogy a Meta megsértette a digitális szolgáltatásokról szóló jogszabályt az Instagram és a Facebook addiktív kialakításával.” – olvasható az EB friss beszámolójában. Arra azonban sajnos nem érdemes számítani, hogy most látványos változások jönnek bármelyik érintett felületen.
Ahogy arra a jelentés is kitér, a Meta igazából már hosszú ideje vizsgálat alatt áll, és a cég nyilvánvalóan tudatában van annak, hogy milyen dolgokat kifogásolnak a szakemberek. A DSA nyomán még 2024. május 16-án indítottak hivatalos eljárást a technológiai óriással szemben, és annak a részét képezi a mostani előzetes eredmény is.
Az európai biztosok előzetes döntését egy részletes elemzés előzte meg, ami hosszú ideje zajlott a háttérben. A folyamat során áttekintették a Meta belső iratait, vonatkozó dokumentációit és a kockázatokról szóló jelentéseit, tovább figyelembe vették a vállalat hivatalos megkeresésekre adott válaszait is. Emellett górcső alá vették a témában fellelhető széles körű független vizsgálati eredményeket is, és egyeztetéseket folytattak különböző szakemberekkel. Külön kiemelte az EB, hogy viselkedésfüggőségek specialistáit is bevonták, hogy a legjobb eredmény születhessen.
A digitális szolgáltatásokról szóló jogszabályban foglaltak szerint a Metának nagyon alapos kockázatértékeléseket kellett volna készítenie az elmúlt évek során, ezt azonban elmulasztotta. A DSA szerint igazából minden módosítás, fejlesztés megkövetelné, hogy újabb és újabb jelentések szülessenek arról, hogy az adott változtatások a Meta részéről élvezett előnyök mellett, milyen hátrányokkal járhatnak.
Úgy fogalmaz az Európai Bizottság, hogy a Facebook és az Instagram különböző funkciói “autopilot üzemmódba” kapcsolják a felhasználók agyát, és így lesznek a platformok függői. A személyre szabott ajánlásokat, az automatikus lejátszást és a végtelen görgetést úgy alkotta meg a Meta, hogy ezekkel kényszeres használatot érjen el az embereknél.
Persze azt is látni kell, hogy az elmúlt évek során a Metánál már sikerült azt elérni, hogy bevezessen néhány funkciót a függőség korlátozására, de az EB szerint ezek nem érték el a céljukat. “Az Instagram és a Facebook időgazdálkodási eszközei, beleértve azokat is, amelyeket a tizenévesek alapértelmezés szerint aktiválnak, könnyen elutasíthatók, és nem vezetnek a szolgáltatás használatának jelentős csökkentéséhez és ellenőrzéséhez.” – emeli ki a jelentés. Továbbá azt is megjegyezték a szakemberek, hogy a szülői felügyeleti lehetőségek túl bonyolultak, nem elég egyszerű a kezelésük.
Az Európai Bizottság egyebek mellett azt is felrótta a Metának, hogy a Biztonsági központban elérhető mentális egészségügyi erőforrásokra vonatkozó tippek és linkek nem csökkentik kellőképpen a Facebookon és az Instagramon az addiktív tervezés kockázatát. Mindenre kiterjedő, gyökeres átalakításokat kell a Metának eszközölnie ahhoz, hogy a Facebook és az Instagram megfeleljen a DSA-nak. Például ki kellene kapcsolni a végtelen görgetést, az automatikus lejátszást, rendes eszköz kellene a képernyőidő korlátozására, és az ajánlón is módosítani kellene.
Amennyiben a Meta nem felel meg a digitális szolgáltatásokról szóló jogszabálynak, abban az esetben az előző éves teljes bevételének akár 6 százalékát elérő büntetés szabható ki rá. Ez 12 milliárd dollárt jelentene pillanatnyilag, de attól azért nem kell tartania, hogy ilyen gigászi bírságot kapna, mert a maximális büntetést sosem szokta érvényesíteni az Európai Unió.
