A Microsoft csapata a jelek szerint szépen lassan és csendben átáll arra a gyakorlatra, hogy termékei aktiválását csak és kizárólag online formában engedi elvégezni. A telefonos aktiválásra sok esetben lehetett szükség anno, elvileg a lehetőség még mindig él, hiszen a vállalat hivatalos weboldalán található dokumentáció erre utal, a gyakorlat viszont mást mutat. Erre egy csalódott felhasználó mutatott rá, aki eléggé speciális helyzetbe került: egy OEM szoftverkulcs segítségével szerette volna aktiválni Windows 7-es operációs rendszerét, illetve az Office 2010-es szoftvercsomagot is, de nagyon gyorsan falakba ütközött. A telefonos aktiválásra azért volt szüksége, mert a normál online aktivációs szerverek már nem érhetőek el a szóban forgó verziókhoz, így a telefonos módszert kellett megpróbálnia.
A telefonos termékaktiválást lehetővé tevő telefonszám felhívását követően nyilvánvalóvá vált számára, hogy ezt a lehetőséget a Microsoft szépen csendben, minden különösebb hírverés nélkül kivezethette egy ideje, ugyanis az automatikus tájékoztató üzenet arra hívta fel figyelmét, a termékaktiválás az online térbe költözött. Nem sokkal később, ahogy a telefonhívás véget ért, kapott is egy SMS üzenetet, ami tartalmazta az online termékaktiváláshoz szükséges linket, ezzel egyértelművé téve: csak az az egy módszer működik most már.
A linkre kattintva egy újabb hideg zuhany érte Ben Kleinberget: kiderült, hogy az online termékaktiválási folyamat elvégzéséhez mindenképpen szüksége lesz egy Microsoft Accountra. A folyamathoz használhatja meglévő fiókját, de újat is létrehozhat, majd a Microsoft Product Activation Portal felkeresésével elvégezheti a termékek aktiválását. Ez a folyamat sem ment zökkenőmentesen, ugyanis az iPhone-on futó Firefox webböngésző nem volt együttműködő, de a noteszgépén futó Safari segítségével már el tudta végezni a feladatot. Ezt követően nem volt fennakadás, gyorsan sikerült aktiválni mind a Windows 7-et, mind pedig az Office 2010-et.
A videó egy keserédes konklúzióval zárult: a telefonos termékaktiválás lehetősége mára már gyakorlatilag megszűnt. Ez persze nem jelenti azt, hogy ne lehetne a régebbi szoftvereket is aktiválni, csak a folyamathoz most már mindenképpen internetkapcsolatra és a Microsoft Accountra van szükség, még egy olyan régi és hivatalosan nem támogatott Windows operációs rendszer esetén is, amilyen a Windows 7. A Microsoft Account használatát sokan próbálják kerülni, a Microsoft pedig mindent elkövet annak érdekében, hogy a kerülőutakat lezárja, például azzal, hogy a Windows 11 legfrissebb verzióinál hivatalosan már szükséges a Microsoft Account használata.
