Az elmúlt időszakban több olyan esetről is beszámoltak az egyes RYZEN 7 9800X3D tulajdonosok, amikor a szóban forgó processzor érintkezőszigeteinek egy része egyszerűen megégett az adott alaplapban, valamint az is előfordult, hogy a frissen összeszerelt RYZEN 7 9800X3D alapú rendszer egyszerűen nem volt hajlandó bootolni. A Reddit virtuális hasábjain keresztül megjelent beszámolók döntő többségében az ASRock alaplapjait említették, egyéb gyártóktól csak néhány alaplappal volt probléma, ami alapján úgy tűnt, az ASRock háza táján valami nincs rendben.

Az egyik olyan alaplapot, amelyben megégett egy RYZEN 7 9800X3D processzor, időközben meg is kapták az ASRock mérnökei, így alaposan meg is vizsgálhatták. A mérések és a vizuális inspekció alapján úgy tűnt, a processzorfoglalat igazából nem szenvedett el fizikai sérülést, az LGA érintkezőlábak nem sérültek, nem égtek meg és meg sem olvadtak. A konkrét mérések elvégzését követően arra jutott a csapat, hogy az alaplap igazából működőképes lehet, minden érték specifikáción belül van, és igazából a VRM áramkör térségében sem látszik semmiféle sérülés, maga a VRM is megfelelően működik.

A méréseket és a vizsgálatot követően be is került egy processzor a foglalatba, amit előzőleg alaposan megtisztítottak a szennyeződésektől. Azt sajnos nem árulták el, milyen szennyeződésről volt szó, okozhatta-e ez a meghibásodást, valamint az sem világos, hogy gyártói vagy felhasználói hiba révén került-e oda, pedig ezeket a kérdéseket illett volna tisztázni, hiszen az ügy szempontjából igencsak relevánsak. A tisztítás után a tesztelés következett, ennek során hibátlanul és stabilan működött a rendszer, ami azt jelenti, hogy a processzorfoglalat és az alaplap igazából nem sérült. Az nem világos, hogy a processzorral időközben mi történt, annak vizsgálatakor mire jutottak az illetékes disztribútor vagy az AMD szakemberei, de remélhetőleg erre is rövidesen fény derülhet.

Az eset kapcsán megemlítette az ASRock csapata, hogy tudnak egy olyan hibáról, ami miatt előfordulhat, hogy egyes RYZEN 9000-es sorozatú processzorokkal egyszerűen nem bootol egy adott alaplap. A hibára már érkezett egy javítás a 3.20-as BIOS verzió formájában, ezt érdemes alkalmazni, hiszen nemcsak a boot-problémát orvosolja, hanem a memóriakompatibilitást is javítja. A gyártó azt is leszögezte, az eddig kiadott BIOS-ok nem tartalmaznak olyan hibát, ami a processzor érintkezőszigeteinek megégését okozhatja. Arra nem adtak választ, hogy miért éghettek meg több RYZEN 7 9800X3D processzor érintkezőszigetei az elmúlt hónapok folyamán, de remélhetőleg erre is választ adhatnak.

A BIOS tehát szerintük biztosan nem okozhatja, így vagy felhasználói hibáról lehet szó, vagy a processzorfoglalatba kerülhetett be valamiféle szennyeződés. A további vizsgálatok remélhetőleg megnyugtató válaszokat adnak majd a most még nyitott kérdésekre is.