A Gigabyte kínálatában van két tápegység, a GP-P850GM, illetve a GP-P750GM, amelyek sorrendben 850 W-os és 750 W-os terhelhetőséggel rendelkeznek, megbízhatóságukkal azonban komoly problémák mutatkoztak az elmúlt hónapok folyamán. Egyes felhasználói beszámolók szerint sokszor eleve hibásan, nem működő állapotban kerültek hozzájuk a termékek, míg mások azt tapasztalták, bizonyos időn át tartó normál használat során meghibásodott az adott tápegység – olyan is előfordult, amikor a hibajelenséget tűzijáték kísérte, ennek folyamán pedig egyéb rendszerkomponensek is megsérültek.
A két szóban forgó tápegység elég sok GeForce RTX 30-as sorozatú videokártya mellé járt különleges csomagajánlat keretén belül, így aki szeretett volna szert tenni egy Ampere alapú videokártyára, esetenként tápegységgel együtt vásárolhatta meg. A Newegg speciális csomagjai keretén belül értékesített tápegységekre elég sok a panasz, így a vásárlói értékelések sem valami pozitívak: a GP-P850M esetében a tulajdonosok 39%-a adott egyes osztályzatot, míg a GP-P750GM esetében már a 305 vásárló 53%-a volt elégedetlen a termékkel. A kifogások jellemzően két probléma köré csoportosultak: sokan eleve használni sem tudták a tápegységet, mert az egyszerűen nem működött, hibásan érkezett; mások pedig azt tapasztalták, hogy bizonyos használat után meghibásodott a termék, olykor-olykor pedig különböző rendszerkomponenseket is elvitt magával az örök vadászmezőkre.
Ezt a csapnivaló szereplést a tesztek is alátámasztják, ugyanis a Gamers Nexus munkatársai szerint a 10 tápegység fele meghibásodott az OPP, azaz a túlterheléses tesztek alkalmával, vagy éppen azok után. Egyes modellek már az első lépcsőnél, mindössze 60%-os terhelés mellett is képesek voltak összeomlani. Egy másik teszt alkalmával, amit Dr. Aris Mpitziopoulos végzett – ő a Cybenetics hitelesítési programjának vezető mérnöke –, egy GP-P750M típusú tápegység egyszerűen tűzijáték kíséretében hibásodott meg, ami alapján arra a következtetésre jutott, az túlárammal (OCP) és a túlterheléssel (OPP) kapcsolatos védelmek túlságosan magas határértékre voltak konfigurálva, és a megkérdőjelezhető (minőségű) FET-ek egyszerűen nem voltak képesek az extra terhelés kezelésére. A dizájnnal kapcsolatos problémát erősítette az a tény is, hogy a szakember a több éves tapasztalata ellenére is olyan alkatrészekbe futott bele, amelyekről korábban még sosem hallott – ez megkérdőjelezi azok minőségét is.
A Gigabyte szakemberei időközben reagáltak a problémára: a két szóban forgó tápegységnél az OPP, azaz a túlterhelés elleni védelem értékét a korábbi 120-150%-os tartományról a 110-120% közötti tartományra módosították. Szerintük rendszerint akkor hibásodnak meg ezek a tápegységek, ha terheléstesztnek vetik őket alá, ekkor is csak hosszabb idő után, extrém terhelés alkalmával, ami a normál felhasználás esetén nem jellemző.
A vállalat ennek ellenére felajánlotta a csere lehetőségét mindazoknak a felhasználóknak, akik az új OPP limitre vágynak, de ez a lehetőség csak bizonyos tápegységekre vonatkozik, ahogy az a lenti felsorolásból is kiderül:
- GP-P750GM modellek: SN20243G001301-től SN20453G025430-as sorozatszámig
- GP-P850GM modellek: SN20343G031011-től SN20513G022635-ös sorozatszámig
Dr. Aris Mpitziopoulos szerint a Gigabyte által újabban megcélzott 110-120% közötti OPP limit elérése lehetetlen az analóg vezérlőkkel, amelyek ellenállásokon keresztül állítják be az OPP értékét, ugyanis ezeknek az ellenállásoknak a hőmérséklet változásával az ellenállásuk is változik, vagyis ilyen kis OPP tartományt lehetetlen elérni, ami hideg és meleg körülmények között is működik. Ahhoz, hogy ez tartható legyen, digitális áramkörre lenne szükség, például egy MCU-ra.
A fentiek alapján nem kizárható, hogy nem csak az OPP-vel, azaz a túlterhelés elleni védelem beállításaival van probléma, hanem magával a tápegység-dizájnnal, pontosabban a termékekhez felhasznált komponensek minőségével és megbízhatóságával. Hogy így van-e? Remélhetőleg hamarosan fény derül rá.
