A Microsoft vezetősége úgy döntött, a Surface sorozat egyes termékeihez mostantól kezdve elérhetővé teszik a különböző cserealkatrészeket a technikailag felkészült, vállalkozó szellemmel rendelkező Surface tulajdonosok számára, így ők a jótállás lejárta után saját maguk javíthatják meg elromlott eszközeiket – már amennyiben a hiba jellege erre lehetőséget ad. Bonyolultabb javítási feladatok esetén továbbra is a hivatalos szervizek, vagy a külsős szervizek felé érdemes fordulni.

A cserealkatrészek között számos komponens található már most is, de a későbbiekben alighanem tovább bővülhet a kínálat. Jelenleg egyebek mellett akkumulátorokat, kijelzőket, illetve SSD kártyákat találunk a felhozatalban, és számos egyéb apróság is elérhető, amelyekhez minden esetben járnak a különböző tartozékok, például a csavarok, már amennyiben szükség van ilyesmire a cseréhez. Az új „szolgáltatás” keretén belül megspórolhatják a szállítási és javítási költségeket a kellően felkészült vásárlók, akik saját maguk tudják kicserélni például a kijelzőt, az akkumulátort, vagy az egyéb komponenseket. Persze a siker érdekében alaposan utána kell nézni sokszor annak is, hogy egyáltalán miként érdemes szétszedni az adott eszköz, ellenkező esetben nagyobb károkat is okozhatunk.

Az aktuális kínálatban nagyrészt a viszonylag újnak nevezhető 9-es sorozatú Surface konfigurációkhoz találunk alkatrészeket, legyen szó noteszgépekről, táblákról, vagy éppen egybegépekről. A Surface 9 Pro modellhez például állvány, kijelző, potrok, akkumulátorok, védőtokok, hangszórók, hálózati komponensek, illetve kamerák is találhatóak a választékban. Ezzel szemben a régebbi, 2019-ben kiadott Surface Pro 7 esetében csak egy kihajtható állvány vásárolható meg utólagos cserealkatrész formájában, semmi egyéb – legalábbis hírünk írásakor még ez volt a helyzet.

Sajnos némi üröm is vegyül az örömbe, ugyanis a cserealkatrészek árazásánál eléggé vastagon fogott a ceruza. Egy Surface Studio 2 Plus cserekijelző ára 1749,99 dollár, de a Surface Pro 9 legdrágább kijelző-opciója sem olcsó, azért ugyanis 362,99 dollárt kérnek el. A csereakkumulátor a Surface 9 Pro mellé 237,99 dollár, ha az Intel alapú termékhez kérjük, és 249,99 dollárba kerül, ha az ARM alapú verzióhoz van rá szükség.

Érdekesség, hogy a Microsoft szakemberei az iFixit csapatával együttműködve szerszámokat és eszközöket is árulnak annak érdekében, hogy a cserealkatrészek beépítése, illetve a jótállási időn kívüli konfigurációk szakszerű és biztonságos szétszerelése megoldható legyen.