Az Apple sokáig nem készített iPhone-okat vízálló kivitelben, de ez mostanra megváltozott. Olyannyira, hogy a legújabb generációja a mobiloknak jobban bírja a víz nyomását papíron, mint szinte bármilyen más okostelefon. Viszont ennek ellenére sikerült a vállalatnak egy 10 millió dolláros büntetést összeszednie azért, mert a reklámjaiban félrevezette a vásárlókat.
Olaszországban büntette meg a hatóság az Apple-t azért, mert a vállalat egész egyszerűen nem nyújtott megfelelő tájékoztatást az érdeklődők számára a reklámokban. Az iPhone-ok kapcsán a cupertinói alakulat agresszív kampányt folytatott, amiben középpontba helyezte a vízállóságot, viszont azt már nem tette meg, hogy teljes körű tájékoztatást nyújtson. Ezáltal a vállalat hirdetései megtéveszthették a felhasználókat, akik a pénzükért nem feltétlenül azt kapták, amit gondoltak.
A legtöbb ember ugyanis hajlamos úgy venni, hogy az a termék, ami vízálló, az adott körülmények mellett nem ázhat be. Például egy egyszerű IP68-as minősítéssel rendelkező eszköz 1,5 méteres mélységben 30 percet gond nélkül át kell, hogy vészeljen, és ha ez mégsem így történik, akkor a gyártó kezeskedik a javításról. Ez viszont igazából továbbra is csak nagyon kevés esetben fedi a valóságot.
Hol a hiba? Nos, a probléma ebben a történetben az, hogy hiába van kiváló szigetelése a terméknek, az Apple vízkárra nem vállal garanciát. Igazából a cégek általában nem vállalnak garanciát arra, ha valamiért mégis víz kerül a burkolat alá, ami kárt tesz a szerkezetben, és az legrosszabb esetben használhatatlanná válik – jobb esetben csak rosszul fog üzemelni adott helyzetben. Ilyen esetben a gyártó pénzért javíthatja a hibás terméket, ami egy iPhone esetében bizony 100 ezer forintnál is magasabb költséget jelenthet. Továbbá a cég arra sem hívta fel a figyelmet, hogy az általuk feltüntetett vízállóságot ellenőrzött körülmények között tudták a mobilok, és más körülmények között a szigetelés eltérően reagálhat.
Részleteket nem lehet tudni arról, hogy az illetékesek pontosan melyik iPhone modellnek, szériának a reklámját kifogásolták Olaszországban, de talán már az új generációról van szó. Az iPhone 12 széria nemcsak, hogy megfelel az IP68 előírásoknak, hanem bőven túl is teljesíti azokat. Az Apple elmondása alapján 6 méteres mélységig képes elviselni a rá nehezedő nyomást. Ez igazán figyelemre méltó, de fontos azt hozzátenni, hogy ettől függetlenül beázhat a készülék, és ilyen esetben a cég nem vállalja a felelősséget. A cég egyébként az iPhone 8 óta gondoskodik a vízállóságról, szóval akár évekre is visszanyúlhat ez az ügy.
A mostani hírhez kapcsolódik, hogy nemrégiben hazánkban a Gazdasági Versenyhivatal is vizsgálódott szinte teljesen ugyanilyen ügyben, csak akkor és ott az LG került felelősségre vonásra. Az LG megúszta végül büntetés nélkül, de ilyen szinten már nem vetnénk össze a két ügyet.
A lényeg az, hogy a jelek szerint a gyártók előszeretettel vezetik félre a vásárlókat, ami nem új dolog, viszont az utóbbi időben a vízállóságnak a reklámozása közkedvelt eszköz lett ilyen szempontból a cégek kezében. Szóval nem árt nagyon óvatosnak lenni, amikor valaki a vízállóság miatt vásárol egy bizonyos okostelefont. Az esetek többségében a garancia semmilyen formában sem vonatkozik a beázásra. (A cégek eleve nem is tudnának meggyőződni arról, hogy a mobil rendeltetésszerűen volt használva, ettől függetlenül a korrekt tájékoztatás elvárható.)
