Az Apple az elmúlt hetek tapasztalatai alapján arra a megállapításra jutott, hogy néhány MacBook Pro noteszgép esetében különböző működésbeli problémák merülhetnek fel, így ezekhez a konfigurációkhoz most új szervizprogram indul. A potenciálisan érintett MacBook Pro noteszgépeket 2011 februárja és 2013 decembere között értékesítették. A szervizprogram első körben csak az Amerikai Egyesült Államok és Kanada területén lép életbe, de később, egészen pontosan egy hét múlva egyéb országokban is elrajtol.
Hogy mégis milyen hibajelenségekről van szó? Az Apple szerint a szóban forgó MacBook Pro noteszgépek kis hányadánál előfordulhat, hogy az éppen lejátszott videó torzan, hibás képi megjelenítéssel kerül a kijelzőre, de olyan is előfordulhat, hogy a beépített kijelzőn vagy a külső monitoron nem jelenik meg kép – annak ellenére sem, hogy a noteszgép működik. Ennél egy fokkal kellemetlenebb hibajelenség, hogy az érintett konfigurációk minden előjel nélkül, a legváratlanabb pillanatban is újraindulhatnak.
Az érintett noteszgépek listája
- MacBook Pro (15-inch Early 2011)
- MacBook Pro (15-inch, Late 2011)
- MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2012)
- MacBook Pro (17-inch Early 2011)
- MacBook Pro (17-inch Late 2011)
- MacBook Pro (Retina, 15 inch, Early 2013)
A fenti hibajelenségek a 2011 folyamán gyártott 15 és 17 hüvelykes MacBook Pro noteszgépeknél, valamint a 2012 közepe és 2013 eleje között gyártott 15 hüvelykes képátlójú Retina kijelzővel ellátott MacBook Pro modelleknél tapasztalhatóak. Fontos kiemelni, hogy a hiba csak kevés notebookot érint. Aki a fentiekben említett MacBook Pro noteszgéppel rendelkezik, a sorozatszám megadásával itt ellenőrizheti le, szerepel-e az adott modell az Apple által összeállított listán.
Az érintett noteszgépeket közvetlenül az Apple-nek is el lehet küldeni, de akár a helyi Apple viszonteladó segítségét is kérhetjük a folyamat levezénylésében. Mielőtt azonban szervizelésre kerülne sor, feltétlenül érdemes biztonsági másolatot készíteni a noteszgépen tárolt adatokról.
Az érintett noteszgépet minden esetben szakember fogja tesztelni, és amennyiben megállapítást nyer a hiba ténye, a javítást ingyenesen fogják elvégezni. Persze akkor, ha a noteszgép eleve sérült – például törött kijelzővel adják le –, az efféle sérülések kijavításának költsége a vásárlót terheli.
