Phil Spencer egy hosszú interjúban beszélt arról a New York Times számára, hogy az Xbox Series X/S rajtja volt eddig a legerősebb az Xboxok történetében. Spencer megerősítette, hogy a rajt óta eltelt időszakban több fogyott a két új konzolból, mint ugyanennyi idő elteltével bármelyik korábbi generációs gépből.
Persze most annyiban más a helyzet, hogy a Microsoft kínál egy drágább és egy olcsóbb konzolt is, erre nem igazán volt példa korábban (habár különböző változatok azért készültek az Xbox 360-ból is, de ott leginkább a felszereltség változott).
Spencer kitért arra, hogy az eladható gépek számát még mindig a chiphiány korlátozza.
Az előző információkat figyelembe véve tehát rámutatott: nem az történik, hogy jelenleg a chiphiány miatt kevesebbet tudnak gyártani, mint az előző generációk esetében, sőt, hanem egyszerűen kereslet jóval nagyobb (gyakorlatilag minden technológiai termékre), mint korábban.
Spencer szerint folyamatosan dolgoznak a helyzeten: nem csak azon, hogy nagyobb chipgyártási kapacitást próbáljanak lefoglalni, hanem a logisztikán is igyekeznek javítani, hogy a készletek mindig a megfelelő helyen álljanak rendelkezésre. További feladat, hogy a "scalper"-eket, vagyis a nyerészkedőket valahogy megakadályozzák abban, hogy felszippantsák a készleteket a sima vásárlók elől. Spencer szerint a csapatuk ezeken gyakorlatilag 0-24-ben dolgozik.
Spencer rátért arra is, hogy mi a helyzet a játékos közösségekben sokszor tapasztalható toxikussággal, és hogy ez mennyiben érinti az Xbox Live közösségét. Az úriember ezzel kapcsolatban hangsúlyozta, hogy megvannak a megfelelő eszközök a toxikus elemek jelentésére és kitiltására, valamint azt is igyekezett egyértelművé tenni, hogy az Xbox Live-on nincs a hagyományos értelemben vett "szólásszabadság".
"Mi egy szórakoztatóipari, videojátékos platformot működtetünk, nem azért vagyunk, hogy mindenféle diskurzust megengedjünk. Nem mondom, hogy más témák sosem kerülnek elő, de elég nehéz lenne mondjuk az Xbox Live-on megszervezni egy politikai pártot. Persze ki lehet úgy játszani az eszközöket, hogy ilyesmi is előkerülhessen, de alapvetően ez az egész nem egy általános célú közösségi platformként van kitalálva" - tette egyértelművé Spencer.
