A Windows 11 legutóbbi funkcióbővítő frissítőcsomagja a jelek szerint problémát okozott a Western Digital egyes SSD-inek működésében, amelynek következtében az érintett rendszereken kékhalált tapasztalhattak a felhasználók. A panaszok gyorsan elárasztották a Western Digital hivatalos fórumát, ám időközben szerencsére sikerült megtalálni a hiba gyökerét, a javítás pedig friss firmware-ek formájában érkezett meg az érintett SSD kártyákhoz.

A hibát az eddigi információk szerint részben az okozta, hogy a HMB, azaz a Host Memory Buffer funkciót nem jól konfigurálták. Ez, vagyis a HMB az NVM Express protokoll részét képezi, feladata pedig az, hogy a DRAM alapú gyorsítótárral nem rendelkező SSD meghajtók és kártyák számára biztosítson egy kisebb kapacitású gyorsítótárat a rendszermemórián belül, ami segíthet az SSD vezérlő számára az éppen aktuális feladatok gyorsítótár által megtámogatott elvégzésében. Ez összességében nem okoz jelentős memóriafoglalást az adott rendszerben, cserébe viszont segít a stabilabb és jobb teljesítmény elérésében. Gyakorlatilag ez a funkció sérült valami miatt a Windows 11 24H2 frissítés telepítését követően, a hibát azonban részben sikerült javítani a regisztrációs adatbázison belül található egyes beállítások módosításával, de a jelek szerint a megbízható és stabil működés érdekében szükség van firmware frissítés alkalmazására is, méghozzá az alábbi SSD kártyák esetében.

Úgy tűnik, hogy nem a HMB funkció általános működésében történt hiba, hiszen a Western Digital és a SanDisk SSD kártyák mellett egyéb gyártók termékei is használják ezt a támogatást, azoknál viszont nem bukkantak fel hibák és ilyen jellegű kékhalált sem tapasztaltak az egyes felhasználók, legalábbis tömegesen biztosan nem, annak ugyanis már híre ment volna.

A fenti SSD kártyák esetében mindenképpen szükséges a firmware frissítése, ám mivel ez adatvesztéssel is járhat, feltétlenül érdemes mentést készíteni a teljes meghajtó tartalmáról. Maga a frissítési folyamat egyszerűen, pár perc alatt végrehajtható, és az érintett modellek esetében végre is kell hajtani, még akkor is, ha a 24H2 frissítőcsomag nem került fel az adott rendszerre, ugyanis a potenciálisan érintett SSD kártyákkal szerelt konfigurációk addig jó eséllyel nem kaphatják meg a szóban frissítőcsomagot, míg a hiba javítása meg nem történt. Ez utóbbi a Microsoft bevett gyakorlatának része: amennyiben tömeges hibát tapasztalnak bizonyos hardverek és hardverkonfigurációk esetében, akkor a hiba javításáig blokkolják a hibához esetlegesen kapcsolódó frissítések és frissítőcsomagok terjesztését.

A friss firmware beszerzése egyszerű, csak telepíteni kell a Western Digital Dashboard nevű szoftvert, majd a „Tools” menüponton belül láthatjuk, van-e friss firmare a gépben található Western Digital vagy SanDisk gyártmányú SSD kártyához. A frissítés ellenőrzése és a frissítési folyamat megkezdése előtt mindenképpen érdemes mentést készíteni a fontos adatokról, nehogy azok egy esetleges adatvesztés alkalmával megsemmisüljenek. A frissítési folyamat során a szoftver a rendszer leállítását kéri, maga a frissítés pedig a következő indítás után kerül az SSD-re.

A javítást tartalmazó firmware-verziók telepítésével megszűnnek a HMB-hez kapcsolódó kékhalálok, illetve telepíthetővé válik a 24H2-es Windows 11 frissítőcsomag is, ha az még nincs jelen az éppen aktuális Windows 11 alapú rendszeren.