Szinte nincs olyan iPhone generáció, ahol ne lehetne annak a jeleit felfedezni, hogy az Apple szeretné, ha a különböző szervizes munkákat kizárólag ő vagy egy szerződött partnere végezhetné. Ezért pedig rendre kapja is a kritikákat a cég, és sosem tűnt úgy, hogy ezen a fronton kicsit is lazítani szeretne, most azonban ezt megtette, méghozzá nem is akármilyen módon.
Bejelentette az Apple, hogy elindítja a Self Service Repair programot, aminek a keretében a felhasználóknak még csak szervizet sem kell felkeresnie, otthon, saját maguknak kicserélhetik a meghibásodott komponenseket az okostelefonjukban. Valószínűleg sosem gondolták az emberek, hogy ilyenre valaha is sor kerülhet. Lényegében 180 fokos fordulatnak tűnik ez ahhoz képest, amit eddig láttunk az Apple-től.
Abból persze továbbra sem enged a vállalat, hogy az általa gyártott, hivatalos alkatrészeket használják a felhasználók. Hiszen csak így lehet azt biztosítani, hogy az okostelefon valóban ugyanazt a minőséget és felhasználói élményt tudja majd nyújtani a javítást követően is, mint a meghibásodást megelőzően. Abba viszont azért már tényleg nehéz belekötni, hogy ilyen feltételt szab az Apple, hiszen magától értetődő, hogy a vállalat nem szeretné, hogy rossz minőségű komponensekkel javított készülék miatt szerzett kellemetlen tapasztalatok miatt pártoljon el valaki a márkától.
2022 elején fog beindulni ez a lehetőség, és az Egyesült Államokban fogja először kihasználhatóvá tenni az Apple. Arról nem esett szó, hogy globálisan mikor kerülhet erre sor, de minden bizonnyal a vállalat először szeretne tapasztalatokat gyűjteni arról, hogy ennek milyen hatása lesz majd. Kezdetben az iPhone 12 és iPhone 13 szériás okostelefonoknál lehet majd otthon javítgatni a termékeket, később viszont Mac-ek is terítékre kerülhetnek.
Első körben az Apple az olyan sűrűbben cserére szoruló komponensekre helyezi a fókuszt, mint a képernyő és az akkumulátor, illetve a kamera is említésre került, talán az optikák sérülése okán. A vállalat biztosítani fogja az eszközöket is a cseréhez, és persze a rendkívül részletes leírást is, ami minden eshetőségre kitér. A kiszerelt alkatrészeket pedig „kéri vissza” az Apple, persze nem azért, hogy javítsa például a hibás telepet, hanem azért, hogy a megfelelő módon kezelje a hulladékot a környezettudatosság jegyében.
Bár ez egy nagyon jó hír, borítékolni lehet, hogy első hallomásra valószínűleg nem mindenki örül ennek. Ha sikeres lesz a „javítsd magadnak” program, abban az esetben a szerződött partnerek egyértelműen munkától, ezáltal pedig bevételtől eshetnek el. De persze azért jó esély van arra, hogy igazából nem lesz jelentősebb hatása ennek a bejelentésnek a szervizhálózatokra.
Amennyiben sűrűn fordul majd az elő, hogy egy otthoni javítás balul sül el, és szervizbe kerül az iPhone, amit a felhasználó magának szeretett volna megjavítani, esetleg még több kárt is okoz, mint amennyi eredetileg volt, abban az esetben kicsit átgondolhatja a cég a dolgot. Néhány hónapba biztosan beletelik majd, mire bármilyen komolyabb konklúziót tud levonni az Apple a mostani lépésből. Ezzel minden esetre a cég a döntéshozóknak is a kedvében járhat, hiszen így egészen korrekt módon megadja a javítás jogát bárkinek, aki érez erre affinitást magában. Nem kizárt, hogy az ilyen irányú nyomás is közrejátszott az új program indításában.
