Az AMD legújabb videokártyái, amelyek a professzionális felhasználókat veszik célba, nemrégiben mutatkoztak be, ahogy arról ebben a hírben beszámoltunk. Az Igor’s Lab tulajdonosa a minap az új munkaállomás videokártyák tesztelésébe fogott, amelynek során a Radeon Pro W7600-as modell is górcső alá került, ám a teszt nem volt felhőtlen, ugyanis a NAVI 33-as GPU köré épített videokártya többször is fura hibát produkált.
A teszt során, amikor magasabb terhelés érte a GPU-t, előfordult, hogy a videokártya véletlenszerűen fekete kijelzőt produkált. Eleinte úgy tűnt, a hibát egy DisplayPort kábel okozza, ám nem sokkal később kiderült, bizony nem a kábel a ludas, hanem maga a Radeon PRO W7600-as munkaállomás-videokártya, vagyis az elsődleges feltételezés rövid tévútra vitte a tesztelőt.
A probléma eredetére úgy derült fény, hogy az éppen zajló teszt alkalmával a dGPU helyett az iGPU egyik videó kimenetére csatlakozott a monitor egy rövid időre, ekkor viszont stabilan dolgozott a rendszer, nem jelentkezett fekete kijelző, viszont ahogy visszakerült a monitor a dGPU videó kimenetére, a hiba újra előjött.
Az tehát világossá vált, hogy a Radeon PRO W7600 produkálja a hibát, így nem volt mit tenni, részletes tesztelésnek kellett alávetni a terméket annak érdekében, hogy kiderüljön, pontosan miért is jelentkezik nagyobb terhelés alkalmával fekete kijelző az adott resztrendszeren. A mérések eredményeinek kiértékelését követően egyértelművé vált: a videokártya egyszerűen túlmelegszik.
A termékről gyorsan lekerült a gyári hűtés, majd fény derült rá, hogy az egyes komponenseken elhelyezett hővezető lapkák eléggé vastagok, a hővezetési teljesítményük sem optimális, ráadásul hajlamosak a vetemedésre, illetve az elcsúszásra, ami nem tesz jót a hűtés hatásfokának. A hiba feltárását követően viszonylag egyszerű volt az orvoslás: a tesztelő 15 perc alatt kicserélte a hővezető lapkákat vékonyabbakra, valamint a GPU feletti pasztázást is lecserélte. A módosítások hatására elmúltak a tünetek, a videokártya teljes terhelés alkalmával is stabilan üzemelt, nem jelentkezett több fekete kijelző.
A fenti hiba a minőség-ellenőrzés hiányosságaira vezethető vissza, ami egyértelműen a gyártó hibája lehet. Az egyelőre nem derült ki, hogy egyéb Radeon PRO W7600-as modelleket is érint-e a probléma, vagy csak egyetlen hibás példányt sikerült-e kifogni. Az mindenesetre biztos, hogy ha hasonló tünetekkel találkozunk, nem érdemes a még jótállási idő alatt álló videokártyát szétszedni, az ugyanis a jótálás megszűnését eredményezi, helyette garanciális ügyintézést kell kezdeményezni.
Az AMD egyelőre még nem reagált az esetre, de ha változik a helyzet, arról be fogunk számolni.
