Az Epic Games Store indulásakor az Epic Games-nek elég agresszív politikát kellett bevezetnie, hogy komolyan vegyék, mint új játékkönyvtár platformot.
A fejlesztők részére roppant előnyös üzleti koncepciót biztosítanak, míg a játékosoknak hétről-hétre ajánlanak fel ingyenes játékokat. Ezzel a taktikával lényegében sokakat sikerült meggyőzniük arról, hogy érdemes az ő áruházukat választani, de vajon megéri ez a sok ingyen játék a fejlesztőknek? Tényleg tud annyit fizetni az Epic, hogy ne legyenek ebből problémáik?
Az Epic alapítója, Tim Sweeney szerint nagyon is. Szerinte rengetegen nem veszik meg például a Satisfactory játékot, erre nem akarnak pénzt kiadni. Viszont, ha ingyen megkapják, akkor rájönnek, hogy ez egy fantasztikus játék. Az emberek rengeteg nagyszerű játékot fedezhetnek fel ilyen módon.
Tapasztalatai alapján ez még a fejlesztőknek is megéri. A legtöbb fejlesztő, aki ingyen adta a játékát a boltban, annak megugrott az eladása Steamen és konzolokon is, mivel az Epicen keresztül felfigyeltek ezekre. Természetesen azt is megjegyzi, hogy ez nagyon pozitív az Epic Games számára is, hiszen így több tízmillió új játékos érkezik hozzájuk.
Sweeney tudja, hogy bizonyos szinten ellentmondást szült a politikájuk, mert rengeteg Steam játékos több száz játékot vásárolt ott és nem akarják máshol gyűjteni őket. Viszont hamar realizálták, hogy ezekre a merész lépésekre van szükségük, ha versenyre akarnak kelni. Ezért kellettek az ingyenes játékok és az exkluzivitás.
Jelenleg az Epic Games a PC-s üzletág 15 százalékát uralja és ez az arány folyamatosan nő. Tisztában van azzal is, hogy sokan utálják és viccesnek tartja, hogy mindenki főellenségnek tartja.
