Nagyjából egy hete, a GeForce RTX 5090 teljesítményét vázoló tesztek alkalmával derült fény egy érdekes problémára, ami az ASUS egyes alaplapjait érintette, egészen pontosan azokat, amelyek a gyártó által korábban bevezetett Q-Release Slim funkciót használják. Ez a funkció lényegében abban segít, hogy az adott bővítőkártya vagy videokártya, ami a fő PCI Express x16-os slotban foglal helyet, egyszerűen és gyorsan, külön szerszámok és eszközök alkalmazása nélkül, kényelmesen eltávolítható legyen az adott slotból. Ez a megoldás már nem használ gombot sem, mindössze annyi a felhasználó teendője, hogy a gyártó által mellékelt leírás szerint nagyjából 2 fokban megdöntse a videokártyát, majd extra erő kifejtése nélkül, óvatosan kiemelje a slotból.

Az egyes beszámolók alapján a funkció miatt előfordul, hogy ha kifejezetten sokszor szereljük ki- és be a videokártyákat az adott slotba, a videokártya PCI Express csatolójának sarka megsérülhet, ami igazából nem okoz problémát a működésben, ám bizonyos esetekben kellemetlenségek forrása lehet, például egy garanciális ügyintézés vagy az adott termék értékesítése alkalmával. Akkoriban egyes források azt állították, az ASUS megoldása tervezési hibát tartalmaz, ám arra is fény derült, hogy a kopás igazából csak extrém sok ki- és beszerelés után jelentkezett számottevő mértékben, vagyis úgy tűnt, az átlagfelhasználóknak nincs igazán félnivalójuk.

Az ASUS csapata akkoriban még nem reagált a hibára, azóta viszont változott a helyzet: a vállalat észak-amerikai részlege egy hivatalos tájékoztató keretén belül részletezte, mi a helyzet a Q-Release Slim funkció körül. Kiemelték, hogy a funkció használata során a gyártói iránymutatást kell követni, nem szabad extra erőt kifejteni és az utasítástól sem szabad eltérni. Szerintük akkor, ha a felhasználó a leírásnak megfelelően használja a funkciót, nem történhet semmi probléma: tesztjeik szerint 40 beillesztés és eltávolítás alkalmával sem tapasztaltak semmiféle rendellenességet – szabvány szerint csak 25 ciklust kéne vizsgálniuk.

Azt elismerték, hogy akkor, ha 60 beillesztés és kivétel történik úgy, hogy közben nem megfelelően jár el a felhasználó, az okozhat extra kopást – ezért is fontos betartani a gyártó által meghatározott szöget, és ezért nem érdemes extra erőt kifejteni a folyamat során. Azt viszont kiemelték, hogy még ezekben az esetekben sem sérül az alaplap vagy a videokártya funkcionalitása, továbbra is megfelelően működhet minden.

A vállalat szerint nincs szükség a Q-Release Slim funkció áttervezésére vagy megváltoztatására, szerintük az megfelelően működik, amennyiben a gyártó által ajánlott módon történik a videokártya ki- és beszerelése. Annak érdekében, hogy a folyamat még egyértelműbb legyen, még egyértelműbbé teszik a funkció használatát és újabb leírásokat is készítenek, hogy a helytelen használatból eredő sérülések elkerülhetőek legyenek. Ezzel egy időben továbbra is vizsgálják a Q-Design technológia működését és a fejlesztésével kapcsolatos lehetőségeket.