Az a tapasztalatom, hogy az ügyfélszolgálat nem a barátod. Sokszor olyan embereket tesznek a videojátékos cégek az ügyfélszolgálatok élére, akik kevésbé ismerik a programot, amit támogatnak, mint te magad, aki segítségre szorul.
A Riot Games moderátor, csalásmegelőző csapata se lehet a topon, ugyanis elkezdték bannolni a classic League of Legends játékosokat, mert szerintük azok szándékosan akarták elveszíteni a meccset, még akkor is, ha ezek a játékosok a legjobbak voltak a csapatukban. A régi League of Legends-el egy kicsit máshogy kell ugyanis játszani. Vannak olyan trükkök, amik a modern játékban már nem működnek, a régiben viszont alapnak számítottak. Ilyen például Kassadin, aki képes egyetlen támadással világokat elpusztítani, ehhez viszont fel kell stackelni az ultiját. Ahhoz, hogy az ultija igazán erős legyen, amint lehet, el kell használni. Sok játékos ezt a bázison teszi meg, természetesen annak érdekében, hogy biztonságban legyen, majd egy teleportálással kivégezze azt, akit legközelebb meglát.
Nos, a Riot Games szerint ez azt jelenti, hogy a Kassadin játékosok az ultijukat a bázison direkt elhasználják, hogy a csapatuk veszítsen, ezért kitiltást kapnak.
Ugyanígy járnak a Teemo játékosok is. Az a kis görcs bárhol képes megbújni, akár percekig is várva áldozatára, hogy egy pillanat alatt kivégezze az arratévedőket. A Riot Games rendszere ezt is megjelöli, mint AFK-játékost, így hát ezért muszáj tiltást adni szerintük. Akkor is, ha ő a legeredményesebb játékos a csapatban. A játékosok sorra jelentik a problémát a Riot Games ügyfélszolgálatnak, akik viszont azt mondják, hogy tüzetesen átvizsgálták a kérdéses eseteket, és azt a választ adják, hogy bizony a kitiltás jogos.
A League of Legends-el foglalkozó youtuber, Vandiril részletesen megnézte a kérdéses meccseket, és azt találta, hogy bizony a Riot Games hibázott, mikor ezeket a játékosokat kitiltotta. Szerinte a PBE tesztszerveren szinte soha nem szoktak senkit sem kitiltani, a Classic változat viszont különösen érzékenyen kezeli a régi taktikákat és túlpörögve olyanokat tilt ki, akik egyáltalán nem érdemlik meg. Szerinte a Riot Games ügyfélszolgálata egyértelműen hazudik, amikor azt állítja, hogy manuálisan ellenőrizték a kérdéses meccseket, mert elég könnyen észrevehető, hogy bizony ezek a játékosok jól játszottak, a győzelem érdekében.
Nem ez az egyetlen dolog, ami a Classic játékosokat zavarja. A Riot Games valamilyen érthetetlen okból kifolyólag azt gondolta, hogy a régi játékosok új skineket akarnak látni játék közben, és a régieket pénzért szeretnék megszerezni. A Classic játékosok viszont elég hamar jelezték, hogy eszükbe ne jusson a Riotnál pénzzé tenni a régi skineket, pont, hogy azoknak kell lenniük az alapnak és semmi keresnivalója nincs a modern megjelenésnek a régi játékban.
A Riot Games úgy tűnik, hogy mindegyik esetben meghallotta a játékosok panaszát, és igyekeznek kitalálni valamit a skinek és a kitiltások ügyében.
