A Microsoft szoftverfejlesztő csapata nemrégiben adott ki egy új frissítőcsomagot a Windows 11-es operációs rendszerekhez, ami a jelek szerint problémát okoz az MSI egyes alaplapjaival, ugyanis a frissítés telepítését követően hibaüzenet jelenik meg egy kékhalál formájában. A hibaüzenet „Unsupported Processor” felirat formájában jelenik meg, vagyis a szoftver szerint a rendszerben található processzor nem felel meg a Windows 11 követelményeinek.
A hibát a KB5029351-es jelölésű frissítőcsomag okozza, és az eddigi információk alapján csak és kizárólag az MSI alaplapjaival kerül összetűzésbe. A Reddit virtuális hasábjain keresztül elég sok felhasználó panaszkodik a fenti hibára, és a panaszok alapján úgy tűnik, meg is van a hiba lehetséges oka. Közös tulajdonság, hogy az összes érintett alaplapnál a legfrissebb BIOS van használatban, ami már felkészült a 14. generációs Intel Core sorozatú processzorok fogadására, vagyis támogatja az érkező Raptor Lake Refresh processzorokat.
A jelek szerint csak és kizárólag akkor jelentkezik kékhalál, ha az alaplap megkapja ezt a friss BIOS-t, valamint a szóban forgó Windows 11 frissítőcsomagot is telepítik az adott rendszerre. Az egyelőre nem világos, hogy az új MSI BIOS-okkal mi a problémája a Windows 11-nek; lehet, hogy a BIOS kibővített processzor-támogatása során került valami homokszem a gépezetbe, de az is lehet, hogy a Windows frissítésnél rontottak el valamit a fejlesztők.
A hiba elkerülésének jelenleg kétféle módja van. Az első az, hogy kerüljük az MSI 600-as és 700-as sorozatú alaplapjaihoz készített friss BIOS-okat, amelyek a 14. generációs Intel Core sorozatú processzorokhoz készültek. Amennyiben erre nincs mód, mert valamilyen okból szükségünk van a BIOS-ra, akkor csak egyet tehetünk: ne telepítsük a KB5029351-es Windows 11-es frissítőcsomagot, vagy ha már telepítettük, állítsuk vissza a rendszert egy korábbi időpontra. A visszaállítás az esetek többségében automatikusan lezajlik.
A hírek szerint egyelőre csak az MSI alaplapjainál jelentkezett a fenti hiba, ám lehet, a többi alaplapgyártó termékeinél is érdemes elkerülni egyelőre a 14. generációs Intel Core processzorok támogatásával bővített BIOS-okat. Ha mégis alkalmazzuk ezeket, akkor pedig a KB5029351-es frissítőcsomag telepítését kerüljük el. A Microsoft egyébként visszavonta az említett frissítőcsomag telepítését azoknál a rendszereknél, amelyek potenciálisan érintettek lehetnek.
Az MSI egyelőre nem reagált a hibára, és jelenleg az sem tudható, mikor érkezik a Microsoft javítása, ami helyreállítja a korábbi rendet, már ami az érintett rendszerek működését illeti.
