Még megbecsülni sem lehet, hogy mekkora pluszkiadást okoznak a vevknek a drágábban árusító nagy cégek azzal, hogy az árverseny vállalása helyett szürkeimportnak" nevezik az olcsóbb termékeket, és garanciális problémák emlegetésével elriasztják a vevket ezek megvásárlásától. A Fogyasztóvédelmi Ffelügyelség szerint a jogilag nem létez kategória hátráltatja a nyílt piaci versenyt, elssorban az import mszaki termékeknél, a garancia pedig minden Magyarországon forgalomba hozott terméknél egyformán kötelez.
Nem csempészáru, nem hamisítvány: ugyanolyan minség termék, mégis akár harmadával olcsóbb. Az egyik forgalmazó szerint árversenyrl van szó, a másik szerint szürkeimportról". A nagy márkák képviseletei sokszor igyekeznek a vevkkel elhitetni, hogy a kedvezbb ár mögött garancia nélküli, gyanús termék lehet. Pedig szürkeimportot nem ismer a törvény, és a garancia vállalását sem lehet megkerülni.
A szürkeimport mint jogi kategória nem létezik. Ha valaki a terméket külföldön legálisan vásárolta meg és Magyarországra legálisan hozza be, tehát minden vámkezelési, adózási és egyéb jogszabályt betart, akkor a portéka legálisan forgalmazható Magyarországon" állítja Kathi Attila, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság Társadalmi Kapcsolatok Fosztályának vezetje. Hozzátette, hogy az ilyen olcsóbb termék garanciája mögött álló jogszabályok egyértelmen ugyanazok, mint ha más csatornán, márkaképviseleteknél, szakáruházban vásárolták volna. Ha egy ilyen termék meghibásodik, akkor ugyanazok a jótállási-szavatossági szabályok érvényesek, mint bármilyen más termék vonatkozásában.
A szakértk szerint Magyarország Európai Unióhoz való csatlakozásakor kezddött ez a probléma, amikor a vámhatárok megsznésekor élelmes magyar kereskedk saját nyugati beszerzési forrásokból egyes termékeket a nagy hivatalos magyarországi forgalmazók árainál olcsóbban kezdtek kínálni. Egy márkás videotechnikai felszereléseket és eszközöket forgalmazó kisebb kereskedés, az Arizona MPS Kft. is folyamatosan tapasztalja a nagy képviseletek félrevezet tanácsait.
Néhány pályázaton azt a rémhírt keltették a márkakereskedk, hogy csak az általuk forgalmazott eszközök származnak hivatalos forrásokból, és csak ezekre vonatkozik a gyári garancia. Ez nem így van, például a mi termékeink is mind legálisan kerülnek Magyarországra, és egyes termékeknél akár az öt-hét éves garancia is érvényes lehet" mondja Juhász András, az Arizona MPS ügyvezetje.
