Eddig egyetlen gyártónak sem sikerült teljesen simára az első generációs hajtogatható okostelefon bevezetése, és az Apple-nek sem jött ez össze, hiába készültek erre a momentumra hosszú évek óta a színfalak mögött. Az igazán jó tapasztalatgyűjtés akkor veszi kezdetét, amikor emberek tízezrei, százezrei, milliói veszik a kezükbe a kereskedelmi forgalomba kerülő terméket.
Minden gyártónak voltak kisebb-nagyobb fiaskói a hajtogatható mobilok frontján, attól függetlenül, hogy milyen fejlettségi szinten léptek be erre a mindenki számára teljesen új területre. Nincs is ezzel semmi probléma, amennyiben a gyártó képes megfelelően kezelni az ügyet.
Ahogy arról a napokban beszámoltunk, az iPhone Duo modellek egy jelentős része pontosan ugyanolyan módon ment tönkre néhány órával vagy nappal az első használatba vételt követően. Tehát nagyon úgy fest, hogy van a terméknek egy típushibája, amit a cupertinói mérnököknek mielőbb orvosolniuk kell. Minden jel szerint a zsanér rengeteg alkatrésze közül az egyik kulcsfontosságú komponens teszi tönkre a flexibilis AMOLED képernyőket.
Sokan már “Crackgate-ről” beszélnek, az Apple szerint viszont nincs nagy gond
Akinek elromlik az iPhone Duójában a képernyő, annak nem kell várnia a javítása, hanem kap egy teljesen új készüléket – árulta el az Apple termékekkel kapcsolatos PR igazgatója, Alex Kirschner.
Az Apple illetékese a Bloombergnek és a 9to5Mac-nek megküldött nyilatkozatában kijelentette, hogy tudomásuk van egy “a belső kijelzőt érintő problémáról”, amely “kis számú iPhone Duo készüléket” érint. A vállalat hozzátette, hogy amennyiben valakinek az iPhone Duója érintett, abban az esetben az AppleCare-hez kell fordulni. Ezzel persze a cég nem mondott el sokat, értelemszerűen mindenki a vállalat szervizhálózatát fogja keresni, miután mást nem is igazán tudna tenni ebben a helyzetben.
“A korai vásárlóktól érkező, az iPhone Duóval kapcsolatos első visszajelzések rendkívül pozitívak, ezzel párhuzamosan pedig izgalmas fejlesztéseket látunk azok részéről, akik gyorsan frissíteni kezdték az alkalmazásukat, hogy kihasználják a készülék egyedi kialakítását.” – jelentette ki Alex Kirschner. “Tudomásunk van ugyanakkor egy problémáról, amely néhány iPhone Duo készülék belső kijelzőjét érinti. Ha a felhasználók bármilyen problémát tapasztalnak az iPhone Duo kijelzőjével kapcsolatban, vegyék fel a kapcsolatot az AppleCare-rel a készülék cseréje érdekében.”
Az Apple technikai részleteket nem mondott el arról, hogy mi okozza a legtöbb hibát, de egy youtuber a saját készülékénél igyekezett feltárni a dolog hátterét. Azt már előzetesen is lehetett látni, hogy a zsanér idézheti elő a hibát, a videós viszont be is nézett a halott panel mögé, hogy pontosan feltárja a hiba okát.
Az okostelefon zsanérja rendkívül komplex, összekapcsolt fémpántokat, rugókat, ívelt vezetőket és szinkronizáló központi fogaskerekeket is magában foglal, hogy irányítsa a képernyő mozgását. A szétszerelés során kiderült, hogy az egyik középső pánt egyszerűen eltört. Ez az alkatrész vékonyabb a szomszédos elemeknél, és egy apró bemetszésnél pattant el, ott bizonyult a mechanika a leggyengébbnek.
A jelek szerint ezt követően a darabok úgy mozdultak el a megjelenítő mögött, hogy a pánt a hajtogatás során hozzáért a megjelenítőt alátámasztó lemezhez, ennek következtében elakadt, és a megnövekedett feszültség miatt eltört. Ezzel a lendülettel a belső alkatrész megsértette alulról a képernyőt, és előidézte a mostanra sokak által látott hibát.
Az iFixit CT-vizsgálata és 3D-s számítógépes modellje hasonló mechanikai feszültségpontra bukkant. Szimulációjuk szerint az okostelefon összecsukásakor a belső központi támasztórúd nem süllyed elég mélyre a mechanikában, így a kijelző befelé hajló íve közvetlenül ránehezedik, ami egy apró, kritikus “feszültségcsúcsot” hoz létre pontosan ott, ahol a legsűrűbben előforduló meghibásodások többsége kiindul.
Kíváncsian várjuk, hogyan alakul majd az iPhone Duo helyzete. Az mindenesetre nem helyezi jó fénybe, hogy az eddigi legtöbb meghajtást “kapott” készülék is pontosan ugyanúgy hibásodott meg, mint a legtöbb társa. 75 ezer meghajtatást követően a zsanér kritikus pontjától kiindulva meghaltak a pixelek. Persze a 75 ezer meghajtás már egy nagyon szép eredménynek hangzik, de valójában a gyártók onnantól lettek nyugodtak, amikor már több mint 200 ezer meghajtást voltak képesek elviselni a termékeik.
