A Windows 10 normál terméktámogatási ciklusa már lejárt az elmúlt hónapban, egészen pontosan 2025. október 14-én, így aki szeretné tovább használni a még mindig nagy népszerűségnek örvendő operációs rendszert, most már csak akkor teheti ezt meg úgy, hogy biztonsági frissítéseket is kap, ha csatlakozik a kibővített frissítési szolgáltatáshoz (ESU), ami többféle módon is elérhető. Az Európai Gazdasági Térségben élők számára ingyenesen igényelhető a bővítés, ehhez csak egy gyors folyamatot kell lezongorázni és meg kell barátkozni a Windows Account használatának gondolatával; más térségekben pedig előfizetést kell kötni, ami lehet átlagfelhasználói és üzleti szintű is.

Nem sokkal a kibővített frissítési szolgáltatás hivatalos elindítását követően homokszem került a gépezetbe, ugyanis több felhasználó is azzal szembesült, hogy a Windows a terméktámogatási időszak lejárata figyelmezteti őket. Ez természetesen meglepett mindenkit, aki már feliratkozott vagy előfizetett az ESU programra, hiszen ezzel biztosították, hogy továbbra is kapjanak biztonsági frissítéseket. Furcsa érdekesség, hogy a Windows 10 üzleti kiadásai, vagyis az LTSC2021 és az LTSC IoT 2021 alatt is megjelent a hibaüzenet, ami azért is volt érdekes, mert ezeket az operációs rendszereket még 2032-ig bezárólag támogatja a Microsoft. Utóbbiaknál végül egy felhős beállítás módosításával sikerült visszaállítani a rendet, de a jelek szerint egyéb problémák is felmerültek az ESU program körül.

A Windows Latest beszámolója szerint ez Európai Gazdasági Térségben, ahol elvileg ingyenesen lehet 1 évnyi terméktámogatáshoz jutni a Windows normál támogatási időszakának megszűnését követően, problémák mutatkoztak a feliratkozásnál. Egyes esetekben a rendszer hibaüzenettel reagált a feliratkozási próbálkozásra, így az érintettek nem is tudtak hozzájutni a hőn áhított szolgáltatáshoz, ami érthető módon sokakat felháborított.

A Microsoft fejlesztőcsapata szerencsére viszonylag gyorsan reagált a problémákra, a KB5071959-es frissítőcsomag formájában már ki is adták a javítást, ami a fentebb említett hibák mindegyikét orvosolja. A soron kívüli frissítést csak akkor kell telepíteni, ha a fenti hibákkal találkoztunk, amennyiben viszont sikerült feliratkozni az ESU programra és a frissítések is rendben érkeznek, nincs további teendő.

A Windows 10 felhasználók az ESU program révén biztonságosan használhatják még 1-3 évig az adott operációs rendszert, attól függően, mely ESU programhoz csatlakoztak, nélküle viszont egyre védtelenebbé válik az operációs rendszer. Az ESU program igényléséhez és használatához szükség van Microsoft Fiókra is (Microsoft Account), amibe nemcsak az ESU igénylésekor, hanem azt követően, a Windows 10-es operációs rendszer mindennapi használata folyamán is be kell jelentkezni.