A Mozilla elnök-vezérigazgatója, Chris Beard egy picit kiakadt, amikor megtudta, milyen gyakorlatot alkalmaz a Microsoft a Windows 10 frissítés esetében: a figyelmetlen frissítők a folyamat végén azt tapasztalhatják, hogy a korábban alapértelmezett Chrome vagy Firefox webböngészőjük helyére a Microsoft vadonatúj Edge webböngészője lépett, hisz a telepítés során ez az alapértelmezett webböngésző-beállítás.
Chris Beard egy nyílt levelet címzett a Microsoft első emberének, amelyben arra kéri Satya Nadellát, változtassák meg a Windows 10 alapértelmezett telepítési beállítását. A Mozilla első embere szerint a Windows 10 telepítésénél alkalmazott alapértelmezett beállítás komoly visszalépés a korábbi állapothoz képest, amikor szabadon, egyszerűen választhatták ki a felhasználók, mely webböngészőt szeretnék alapértelmezetten beállítani. Persze az Edge alapértelmezését a frissítés során most is át lehet állítani, ám ezt elsőre a felhasználók többsége nem biztos, hogy észre fogja venni, hisz a módosítás elvégzése kissé körülményes lehet egy egyszerű átlagfelhasználó számára, így ő majd csak akkor találkozik a problémával, ha a telepítés végén azt látja, már a Microsoft Edge az alapértelmezett webböngésző.
A beállítást viszont a jelek szerint még ekkor sem nehéz módosítani, hiszen ahogy az Edge helyett egy másik webböngészőt indítunk, azonnal felugrik a párbeszédablak, legyen-e az aktuálisan megnyitott szoftver az alapértelmezett webböngésző. A Mozilla szakemberei pedig még egy részletes kis bemutató videót is összedobtak annak értelmében, hogy könnyen a Firefox felhasználók könnyedén visszaállíthassák kedvenc webböngészőjüket alapértelmezettnek.
A Microsoft a nyílt levélre nagyjából annyit válaszolt, hogy a Windows 10-re szolgáltatásként tekintenek, így ha a felhasználói visszajelzések azt indokolják, hogy változtassanak valamely beállításon, akkor azt a szakemberek meg fogják tenni.
Korábban már volt ebből baja a cégnek, gondoljunk csak az EU döntésére, amely kötelezte a Microsoftot, biztosítson választási lehetőséget a felhasználók számára, hogy egyszerűen kiválaszthassák, mely webböngészőt szeretnék alapértelmezettnek beállítani.
