A Microsoft nagyjából két héttel ezelőtt tette mindenki számára elérhetővé a Windows 10 legújabb funkcióbővítő frissítőcsomagját, a Creators Update-et, amit idehaza Alkotói Frissítés névvel szokás emlegetni. Időközben kiderült, hogy egyes esetekben okozhat némi problémát a frissítés – például előfordulhat, hogy egyes hardverkomponensek inkompatibilitás miatt nem működnek –, így a Microsoft felhívást tett közzé: akinek nem ajánlja fel a Windows Update a Creators Update-et, ne próbálja azt manuálisan telepíteni. Kivételt képeznek ez alól azok a gyakorlottabb felhasználók, akik nem esnek kétségbe, ha beüt a krach.
A felhívás kapcsán kiderült, hogy a Creators Update első körben az OEM konfigurációkat célozza meg, amelyeknél alaposan „kigyúrták” a szoftveres támogatást, így a hasonló kiépítéssel rendelkező átlagfelhasználói rendszerek ugyancsak megkaphatják a frissítést. Vannak azonban olyan esetek, amelyekben kiderült, hogy szoftveres inkompatibilitás miatt nem olyan felhőtlen a felhasználói élmény, mint ahogy azt várhattuk. Azokban az esetekben, ahol a telemetria alap helyett teljes üzemmódban működik, azaz minden fontos információ eljut a Microsofhoz egy esetleges szoftverhibával kapcsolatban, a fejlesztők azonnal intézkednek: egyfelől nekiállnak a hiba javításának, másfelől a többi, hasonló vezérlőt vagy komponenst használó rendszer esetében letiltják a Creators Update fogadását. Így elkerülhető, hogy egy ismert hiba miatt még több felhasználó szenvedjen. Aki manuálisan telepíti az Alkotói Frissítést, megkerüli a Microsoft védőernyőjét, vagyis akkor is telepíteni tudja a frissítést, ha a Microsoft központilag letiltotta annak terjesztését, mert az adott konfigurációnál kompatibilitással kapcsolatos problémákat okozhat.
A fentire remek példa, hogy néhány felhasználó egy Broadcom sorozatú Bluetooth vezérlő esetében problémát tapasztalt, mikor Bluetooth eszközöket szeretett volna csatlakoztatni az adott konfigurációhoz, így a hiba felismerését követően az érintett Broadcom vezérlővel ellátott rendszereknél letiltották a Creators Update terjesztését, míg a hibát kijavítják. A hibajavítást természetesen kiemelt fontossággal kezelik, így a lehető leghamarabb elkészítik.
Az ilyen esetek miatt a Microsoft azt ajánlja, mindenki várja meg a Creators Update automatikus érkezését – ha az adott rendszer még nem kapta volna meg, annak oka van, ahogy azt fentebb is taglaltuk. Aki ennek ellenére mégis szeretné megpróbálni telepíteni a Creators Update-et, megteheti, de készüljön fel az esetleges kellemetlenségekre – igaz, annyira azért nem rossz a helyzet, mint ahogy azt a felhívás alapján gondolhatnánk. A Microsoft arra törekszik, hogy a felhasználók többsége lehetőleg ne tapasztaljon az elvárhatónál rosszabb felhasználói élményt. Mondjuk a felhívás egy picit megkésettnek tűnik, hiszen aki akarta, már beszerezte az Alkotói Frissítést, így amennyiben problémával találkozott, régen túl van a „kellemetlen felhasználói élményen”.
