Az Instagramot a fejlesztők szeretnék olyan szintre felhozni, hogy azon keresztül sokan képesek legyenek szép bevételekre szert tenni. Emellett pedig arra is igyekeznek a fejlesztők felkészíteni a rendszert, hogy üzleti szempontból is több lehetőséget biztosítson a platform. A vásárlásra már hosszú ideje van mód, de most ezen a téren érkezik néhány újítás.
A középpontba a Direct került ezúttal. Már az üzenetváltásokon nélkül is nagyon sok vásárlással kapcsolatos információ fog megjelenni, és ezáltal egyszerűbb lesz a felhasználók dolga, ha valamilyen terméket szeretnének beszerezni, de például kérdezni is akarnak azzal kapcsolatosan. A kereskedőktől lehet majd a szimpla üzenetekben érdeklődni a rendelkezésre álló színekről, raktárkészletről vagy más egyébről. Meg lehet majd azt kérdezni, hogy adott méretben éppen milyen ruhák érhetőek el. Ha pedig komoly a vásárlási szándék, akkor ez eladó ebben is tud majd segíteni.
Pillanatok alatt össze lehet majd állítani egy fizetési kérelmet, amiben az értékesítő meg tudja jelölni az eladásra kínált terméket, minden szükséges információval. Az Instagram példájában a póló színe és mintája mellett a méret is szépen ki van emelve. Így még a fizetés előtt a vásárló is meg tud győződni arról, hogy minden adat jól lett felvéve. A fizetést kártyával azonnal le lehet bonyolítani, és a szállítási adatokat is tudja csatolni a vásárló.
Az Instagram Direct meglévő funkciót jól ki lehet majd használni a vásárlás során is, például a vásárlónak nem kell majd körülírnia, hogy az elérhető termékek közül melyiket szeretné megvásárolni, hanem egyszerűen csak tesz egy hangulatjelet a kiválasztott dologra. Fizetési kérelmeket azok a felhasználók tudnak majd kiküldeni, akik hitelesítésen is átestek, az Instagram ezzel is próbálja védeni az embereket a platformon az esetleges visszaélésekkel szemben. No, meg persze arra is szükség van, hogy maga a fiók üzleti legyen, hiszen a rendszer ebből tudja majd, hogy egyáltalán szükség lehet erre az opcióra.
A továbbiakban arra is lesz már itt lehetőség, hogy az emberek tudják követni a csomagjaikat. A megrendelést követően így minden esetben látható lesz a csomag állapota. Így a kommunikáción is lehet spórolni, hiszen megelőzhetőek azok a kérdések, hogy éppen hol jár a csomag, mikorra várható az érkezése, és így tovább. A Direct keretei között megoldható lesz a vevőszolgálati munka egy jelentős része is.
Már egy ideje arra törekedik az Instagram, hogy a felhasználók úgy vásárolhassanak az alkalmazás keretei között, hogy semmilyen más felületre nem kell átmenniük ehhez. Innentől pedig már még több munkafolyamatot lehet majd a közösségi képmegosztó keretein belül rendezni. Adott esetben az Instagramon vásárolt termékek garanciális ügyintézésére is lehetősége lehet majd az embereknek itt, csak szimplán a vásárlásnál folytatott beszélgetésen belül kell írni az eladónak, aki így rögtön képben lesz azzal, hogy milyen termékkel kapcsolatosan van kifogás, és hogy mikor lett az vásárolva.
Szép lassan a vásárlás teljesen központi eleme lesz az Instagramnak. Ami egyébként részben annak a hatására alakul így, hogy a TikTok is nagyon erősen próbálja a vásárlási lehetőséget globalizálni az alkalmazásán belül. A mostani újítások először az Egyesült Államokban kerülnek bevezetésre, idővel pedig szélesebb körben is számítani lehet majd ezekre.
