A Sapphire Radeon RX 9070 XT Nitro Plus típusú videokártyák körül az utóbbi időben több probléma is felmerült, már ami a 12v-2x6 tápcsatlakozót illeti: a jelenlegivel együtt eddig öt olyan beszámoló érkezett, amelyek a szóban forgó tápcsatlakozó megolvadásáról szólnak. Az aktuális esetben az érintett felhasználó szerint közel egy éven át működött teljesen hibátlanul a szóban forgó videokártya, majd egyszer csak elkezdett véletlenszerű összeomlásokat produkálni a rendszer.

Mivel semmi különösebb jel nem utalt arra, hogy a videokártya és a rajta található 12v-2x6 tápcsatlakozó lenne a ludas, a gyanútlan felhasználó először frissítette az alaplapi BIOS-t, majd újra telepítette a Windows-t, amire csak a driverek és a Steam került fel. Minden rendszerbeállítást alapértelmezettre állított vissza, kipróbálta az EXPO profil ki- és bekapcsolása mellett történő tesztelést, valamint a perifériákat is lecsatlakoztatta a rendszerről, és még vezetékes billentyűzet-egér párosra is átállt. Sajnos a kitartó próbálkozások ellenére sem sikerült pontot tenni az ügy végére: ugyanúgy folytatódtak a véletlenszerű rendszer-összeomlások, amelyek során fekete kijelző jelentkezett.

Végső lépésként darabokra szedte a konfigurációt és ekkor érte a meglepetés: a videokártya tápcsatlakozójának leválasztásakor tűnt fel számára, hogy megolvadt a 12v-2x6 tápcsatlakozó és valamilyen mértékben a videokártyán található tápaljzat is sérült. Az eset azért is tanulságos, mert a 12V-2x6 tápcsatlakozóval ellátott rendszereknél a fentiek alapján is érdemes rögtön a híres-hírhedt tápcsatlakozó ellenőrzésével kezdeni a vizsgálódást, és ha az rendben van, folytatódhat a hibakeresés.

Az AMD AIB partnerei közül csak a Sapphire és az ASRock kínál 12V-2x6 tápcsatlakozóval ellátott Radeon RX 9000-es sorozatú videokártyákat, a Sapphire esetében pedig ez már a sokadik olyan eset, amikor megolvadó tápcsatlakozóra panaszkodnak a felhasználók. Az első három eset még hónapokkal ezelőtt történt, az utóbbi két hónap folyamán azonban három panaszos felhasználó is felbukkant. Ez persze még mindig elhanyagolható mennyiség ahhoz képest, hogy a vállalat valószínűleg több ezer ilyen videokártyát értékesített az elmúlt időszakban – pontos számok és pontos hibaráta sajnos nem ismert, ezeket az adatokat ugyanis nem közli a vállalat.

A Sapphire csapata egyelőre még nem jelentett be visszahívást, egy korábbi interjú alkalmával pedig úgy fogalmaztak, ezekben az esetekben jellemzően a tápkábelekkel van baj: vagy nem megfelelőek, vagy nincsenek megfelelően csatlakoztatva, vagy nem megfelelő átalakító adaptert használtak az érintettek – esetleg ezek kombinációi is előfordulhatnak. Szerintük többnyire a tápcsatlakozó sérül, nem a videokártya tápaljzata.

Akármiről is van szó, remélhetőleg egy későbbi vizsgálat pontot tehet az ügy végére.