A Diablo Immortal sokak szerint nem egy rossz cím, de aligha találni olyan játékost, aki szerint ne lenne Pay to Win, vagyis pénzzel megnyerhető minden meccs. A közösség korábban különböző elemzéseket végzett el, és arra jutott, hogy a fizetős játékosok behozhatatlan előnyre tudnak szert tenni, valaki ruhájára nézve azonnal látni lehet, ha a bankkártyájával veszi meg a győzelmeket.
Van viszont már az a szint, amikor valaki túl sok pénzt költ, emiatt már lényegében kitiltja a játék őket a meccskeresőből.
Így jártak a játékba 100 000 dollárt beleinvesztáló játékosok is, akik közül volt, aki 72 órát várt arra, hogy egy meccsbe dobja a Diablo, de hiába. A rendszer lényegében nem engedi se a Battlegrounds, se a Rite of Exile PVP módot játszani, mert annyira magas lett a szintjük, hogy 100 meccset vereség nélkül le tudtak játszani.
A problémáról beszámoló youtuber, jtisallbusiness ráadásul több olyan gonddal szembesült, ami miatt teljesen játszhatatlanná vált a játék. Próbálta átadni a klánja vezetését másnak, hátha így megoldódik a probléma, de egyszerűen a rendszer nem enged neki semmit se csinálni.
Mivel túl sok problémát okoz neki az erős karakter, ezért úgy döntött, hogy megpróbálja visszaszerezni a pénzét. „Ha ezzel a karakterrel nem fogok tudni többé BG-t játszani, akkor nem kell nekem ez a karakter”. Több fórumon is felkereste a Blizzardot, és az ügyfélszolgálat válaszolt is neki. Úgy tűnik, hogy a hiba MMR alapú, vagyis mivel túl sok játékot nyert egyhuzamban, ezért valami bugot okozott a rendszerben, ami miatt már nem tud meccset találni neki a játék.
A Blizzard felfigyelt a problémára, tudnak róla, hogy többen kiestek a meccskeresési rendszerből. Ígéretük szerint még a héten érkezni fog egy javítás, ami orvosolni fogja ezt a problémát. A videó nézői mindenesetre nem sajnálják túlzottan a játékost, kommentekben őt, és a többi túlköltekezőt hibáztatják, hogy ilyen pay to win lett a játék.
