A Gigabyte egyik firmware frissítése, ami az adott alaplapon található RGB LED vezérlőhöz készült, problémákat produkál az egyes alaplapokon, extrém esetben akár a rendszer működésképtelenségét is okozhatja, így mindenképpen érdemes kerülni a telepítését. A Gigabyte egyelőre hivatalosan még nem reagált a témára, így nem lehet tudni, pontosan mi okozza a bajt, de az alábbi esetek alapján úgy tűnik, érdemes mellőzni a szóban forgó frissítés telepítését mindaddig, míg hivatalos javítás nem készül hozzá.
Az egyik érintett egy Gigabyte Z790 Aorus Master alaplap esetében próbálta meg frissíteni az RGB LED világítás vezérlését végző rendszer szoftverét, ugyanis a leírás alapján a frissítés Windows Dynamic Lighing támogatást ígért, ami vonzónak tűnhetett. A frissítés az 1.0.0.9-es verziószámot viselte és 2024. november 27-én adták ki. Az új firmware a Ggiabyte IT5701/5702 típusú RGB LED vezérlőhöz készült, ám nemhogy az ígért újítást nem tette elérhetővé, de telepítése után még az addig jól működő RGB LED világítás is megszűnt. A rendszer leállításánál egy újabb probléma jelentkezett: a folyamat látszólag rendben végig ment, viszont a processzorhűtő nem állt le, továbbra is pörgött, és nem az utóhűtés miatt. Az érintett felhasználó úgy gondolta, jó ötlet lehet ismét lefuttatni a frissítést, ám ezúttal újabb hibára derült fény: meghibásodott a Gigabyte BIOS frissítő funkciója, a Q-Flash Plus.
A fenti nem az egyetlen hiba, számos fórumon és a közösségi médiában is sokan panaszkodnak hasonló problémákról, amelyeket minden esetben az idézett elő, hogy megpróbálták frissíteni az IT5701/IT5702 típusú RGB LED vezérlő szoftverét. A hibajelenség nemcsak a csúcslapokat érinti, hanem számos egyéb 600-as és 700-as sorozatú lapkakészlettel szerelt Gigabyte deszkát is. Jó példa erre, hogy egy másik felhasználó egy Gigabyte B650 Gaming X AX alaplappal járt pórul, annak is az 1.3-as kiadásával. A frissítés folyamata megállt, majd 5 perc elteltével újra kellett indítani a rendszert, ami végül azt eredményezte, hogy az RGB LED világítás szivárvány effekttel kezdett működni, és a Gigabyte Fusion szoftver sem segített a helyzet javításában. Előkerült a SignalRB is, egy népszerű szoftver, ami sokféle rendszert támogat, de az sem hozott eredményt: nem ismerte fel az alaplap RGB LED csatolóit.
Egy másik felhasználó, aki a Reddit virtuális hasábjain keresztül panaszolta el kálváriáját, még rosszabbul járt. Egy Gigabyte B650E Aorus Elite AX V2 típusú alaplappal próbálkozott, amin szintén ugyanaz az IT5701/IT5702 típusú RGB LED vezérlő lapul, mint a fentebb említett modelleken. A folyamat során a flash.bat fájlt adminisztrátori jogosultság mellett kezdte el lefuttatni, majd a PC megállt, nem válaszolt, később erőltetett leállításra volt szükség, szerinte csak úgy lehetett kijutni a szorult helyzetből. Ennek az lett az eredménye, hogy a CPU Debug LED világítani kezdett a következő indításkor és nem futott le a POST folyamat, azaz lényegében téglává vált az alaplap. A CMOS alaphelyzetbe állítása, illetve a Q-Flash BIOS Recovery funkció sem hozott előrelépést.
Egyelőre nagy általánosságban elmondható, hogy érdemes mellőzni a Gigabyte 600-as és 700-as sorozatú alaplapjainál az RGB LED vezérlő frissítését, ha az IT5701/IT5702-es típusú vezérlőkkel van dolgunk, ugyanis a fentiek alapján jó eséllyel úgysem lesz jó vége a folyamatnak. A Gigabyte Control Center alkalmazáson keresztül sem érdemes megpróbálkozni az említett folyamattal, ugyanis az RGB LED vezérlő firmware-ének frissítése abban az esetben is problémákat okozhat.
Egyelőre még csak egy nem hivatalos leírás áll rendelkezésre, kínai nyelven, ami segíthet az RGB LED vezérlő szoftverének biztonságos frissítésében, de ezt csak akkor érdemes megpróbálni, ha a gyári alkalmazással már pórul jártunk; egyéb esetben mindenképpen érdemes megvárni a gyártó hivatalos reakcióját és a hibát javító frissítést.
