A Helldivers 2 egy pillanat alatt lett a Steam egyik legnépszerűbb videojátéka, az Arrowhead Game Studios sikere sokakat meglepett. A Helldivers 2 lehetett volna egy igazi sikertörténet, ami bár nem volt bukdácsolásoktól és bugoktól mentes, mégis egy nagyszerű élményt adott a játékosoknak.
Aztán bejelentették, hogy kötelező a PlayStation Network fiók a játékhoz Steamen, és elszabadult a pokol.
A Sony Interactive Entertainment, avagy a kiadó bejelentette, hogy a Helldivers 2 ideiglenes, technikai okok miatt megejtett PSN nélküli időszaka véget ér, és az új játékosok számára május 6-tól, a régieknek pedig június 4-től kötelező lesz a PSN fiók használata. A Sony a biztonsági követelmények miatt erőlteti az átállást, szerintük így tudják csak megvédeni a felhasználókat a káros behatásoktól a PlayStation Studios játékok esetében. A PSN fiók által képesek figyelni és kitiltani a kellemetlenkedő játékosokat, illetve így van lehetőségük biztosítani a fellebbezési lehetőségeket is.
A felhasználók viszont ezt nem ették meg, a Helldivers 2 értékeléseire rá is szabadultak a játékosok, és a cikk írásakor már „Többnyire negatív” tartományba esett a legutóbbi értékelések, illetve „Vegyes” tartományba a mindenkori értékelések átlaga.
A játékosok több fronton is sérelmezik a lépést. Az egyik az, hogy nem így vásárolták meg a címet, Steamen vették meg a játékot, ezért PC-n szeretnének továbbra is játszani, nem kívánnak PSN fiókkal élni csak azért, hogy a Sony statisztikáit javítsák. Az ellenszenv másik része az, hogy a Sony bizonyítottan nem tudja megvédeni a felhasználóinak az adatait a PSN-en, az elmúlt 16 évben kilenszer törték fel a rendszereit és érzékeny adatokat loptak el behatolók, köztük a felhasználókét is.
A másik probléma a PSN megkövetelésével az, hogy fiók hivatalosan csak 69 országban érhető el, ám a Helldivers 2-t 190 országban árusították, vagyis 121 ország lakói nem játszhatnak majd tovább a hivatalos és legális módon megvásárolt játékaikkal. A kínaiak például már most kitiltás áldozataivá válnak, ha megpróbálnak valahogyan PSN fiókot létrehozni.
Külön színezi a történetet az is, hogy a Sony bár most azt állítja, mindig is azt kommunikálták, hogy a Helldivers 2-höz muszáj lesz a PSN fiók, valójában a hivatalos oldalon csak opcionális PSN csatlakoztatás volt írva a felhasználói feltételek elfogadásakor, a Sony a botrány kirobbanásakor azonban gyorsan átírta a feltételeket, hogy úgy tűnjön, ez mindig is egy tervezett lépés volt.
Pilestedt az Arrowhead vezérigazgatója elnézést kért és megérti a csalódottságot, ők maguk azon lesznek, hogy tovább fejlődhessen a játék.
A játék közösségi menedzsere viszont nem volt a helyzet magaslatán, a negatív vélemények kirobbanásakor a panaszkodóknak egyszerűen csak annyit írt, hogy mindössze 120 másodperc létrehozni egy fiókot, de ha ez annyira nagy ügy, akkor kérje az illető vissza a pénzét, húzza le a játék értékelését és menjen más platformra játszani.
Egyelőre nem tudni, hogy a Steam mennyire hajlandó visszatéríteni a pénzt a felhasználók számára, az viszont valószínű, hogy a tömeges visszatérítési igény miatt valószínűleg ők is mogorván tekintenek a PlayStation Studios illetékeseire.
