A Ray-Ban Meta és a Meta más okosszemüvegei a vállalat elmondása alapján nagy népszerűségnek örvendtek. Sokan látták meg ezekben a tartalomgyártási potenciált, most viszont nagyon úgy fest, hogy egy komoly botrány van kialakulóban a termékek felett.
Minden jel szerint, amikor a Meta szemüvegén futó mesterséges intelligenciát használták az emberek, akkor a rögzített videókkal visszaélt a vállalat. Ezek esetenként nemcsak, hogy emberi ellenőrzésen estek át, de még MI modellek tréningezésére is felhasználták. A dolgozói elé tárta a Meta egyebek mellett mások meztelen videóit, WC-s jeleneteit, fürdőszobai felvételeit.
Svéd híroldalak, a Svenska Dagbladet és a Göteborgs-Posten egy részletes jelentésben tárták fel, hogy a Meta, valamint a Metának dolgozó alvállalkozók rendkívül érzékeny személyes anyagokhoz férhettek hozzá az okosszemüvegek révén. Maguk a tartalmak ellenőrzésével, szövegek átírásával és MI számára címkézéssel foglalkozó munkavállalók számoltak be a történtekről Nairobiban, Kenya fővárosában.
Mint az ismeretes, a Meta mögött egy egészen elképesztő méretű tartalomellenőrzési infrastruktúra van. A vállalat több körben szűri a jelentett és az által észlelt problémás tartalmakat, mielőtt azok hús-vér emberek elé kerülnek. Korábban a közösségi média urának többször is magyarázkodnia kellett a tartalomellenőrzési gyakorlata miatt. Most újra nagyon kellemetlen helyzetbe kerül, de az érintett felhasználók azok, akik igazán kényelmetlenül érezhetik magukat.
Egészen súlyos és riasztó dolgokról számoltak be a titokban megszólaltatott dolgozók. Némelyik eset nemcsak a Meta adatkezelési gyakorlata miatt volt aggasztó, miközben már az is éppen elég gondot jelentene.
“Láttam egy videót, amiben egy férfi letette a Meta szemüvegét a hálószobai ágy melletti szekrényre, majd kiment a szobából. Röviddel ezt követően egy nő lépett a szobába – feltételezhetően a felesége –, aki átöltözött a felvételen” – állította az egyik munkavállaló.
Az ügy nemcsak abból a szempontból érdekes, hogy milyen intim videók kerülhettek rossz kezekbe. Bizony rendkívül érzékeny személyes adatokat tartalmazó videókhoz is hozzáfértek a tartalmak feldolgozásával foglalkozó munkavállalók. “Láttunk mindent – a szobáktól a meztelen testekig.” – nyilatkozta egy másik dolgozó. “Volt a videók között, amin bankkártya-adatok látszódtak, és az is megesett, hogy az alany azt rögzítette, amint pornót néz. De az is megesett, hogy a felhasználó vette fel az okosszemüveggel a szexuális együttlétet.”
A Meta által kiadott videókon az emberek arcát a rendszer automatikusan kitakarja. Már amikor az erre szolgáló eszköz jól működik. A vállalat egy korábbi dolgozója elmondta, hogy az autonóm homályosító rendszer nem mindig végez megfelelő munkát, simán megesik, hogy látszanak a személyek arcai a kiadott felvételeken.
Világszerte a különböző Meta okosszemüvegekből állítólag 7 millió példányt adtak el 2025-ben, de a termék 2023 óta van kereskedelmi forgalomban, szóval ennél azért lényegesen nagyobb mennyiségben talált gazdára összesen. Valamivel 10 millió felett lehet az aktív használatban lévő készülékek száma.
A Meta szóvivője Tracy Clayton azt nyilatkozta az ügyben, hogy amennyiben a felhasználók nem osztják meg a tartalmaikat a céggel, abban az esetben nem kerülhet semmi harmadik félhez. Azt viszont elismerte, hogy amikor egy felhasználó lehetőséget nyújt a cégnek az adatok elérésére, akkor esetenként külső partnerek bevonásával értékelteti ki az adatokat. Clayton igyekezett azt hangsúlyozni, hogy a cég azért jár el így, hogy jobb felhasználói élményt tudjon nyújtani az embereknek.
Ezen a ponton azt nagyon nehéz megmondani, hogy mekkorára fog dagadni a legújabb adatvédelmi botrány, az Egyesült Királyság adatvédelmi szervezetének szakembere már kérdőre vonta a Metát. Továbbá mostanra benyújtottak egy csoportos keresetet is az ügyben. Úgy vélik, hogy a Meta hazudott a vásárlóknak a hirdetéseiben az adatvédelmet tekintve, és a vélekedések szerint törvénytelenül járt el a felvételek kezelése során.
