A Windows 10 October 2018 Update hibái miatt sok-sok Windows 10 felhasználó bizalmát sikerült elveszítenie a Microsoftnak, ugyanis a különféle hibák rengeteg kellemetlenséget okoztak a hangproblémáktól a kékhalálokon át egészen az adatvesztésekig. A szóban forgó frissítést azóta újra kiadták, majd az Intel hibája miatt megint vissza kellett vonni a terjesztését néhány konfiguráció esetében, de ezek után remélhetőleg véget ér a hibalavina. Legalábbis sokan ezt gondolták.
A Surface Book 2 felhasználókat azonban nemrégiben egy új probléma kergette az őrületbe, amit megint egy Windows 10 frissítés okozott. Ez a kumulatív frissítés most a Windows 10 April 2018 Update mellé készült és a KB4467682-es verziószámot viseli. Telepítése után rengeteg felhasználó panaszolta el a különböző fórumokon, illetve a közösségi médián is, hogykékhalálokkal szórakoztatja őket a rendszer. A Microsoft szakemberei azt javasolták az érintetteknek, egyszerűen töröljék a KB4467682-s frissítést, ám akik végül megfogadták a tanácsot, rosszabbul jártak: működésképtelen rendszer lett a folyamat eredménye. Ez persze egy hozzáértő számára nem megoldhatatlan feladat, viszont az érintettek között bőven akadtak olyanok, akik innentől kezdve papírnehezékként tekintettek noteszgépükre, ugyanis nem tudták, hogyan tegyék ismét működőképessé.A dolog azért is kellemetlen, mert a Windows 10 April 2018 Update egy stabil rendszer volt, ami „csak” egy összegző frissítést kapott addig, míg a felhasználók fel nem készülnek a Windows 10 October 2018 Update telepítésére. A gépezetbe sajnos – megint – homokszem került. A Microsoft később egyébként elismerte a KB4467682-es frissítőcsomag támogatási oldalán, hogy a Surface Book 2 típusú noteszgépeknél hibákat okozhat a frissítés telepítése, ám addigra már sokan belefutottak a kellemetlenségbe. A vállalat azóta blokkolja a frissítés terjesztését az említett konfigurációk esetében, míg ki nem javítják a hibát. A problémamentes kumulatív frissítés várhatóan a 2018 decemberi biztonsági frissítőcsomaggal karöltve érkezhet meg az érintett rendszerekre.
Hogy ezzel véget ér-e a hetek óta tartó bukdácsolás? Idővel kiderül, az viszont erősen valószínű, hogy a Microsoft az elmúlt hetek fiaskóival rengeteg lojális Windows felhasználó bizalmát vesztette el, hiszen aki belefutott egy-egy kifejezetten kellemetlen hibába, innentől kezdve igencsak tartani fog a frissítések telepítésétől.