Szüntelenül dolgozik azon a Twitter, hogy egy mindenki számára élhető környezetet biztosítson. Több olyan eszközt is bevezetett, ami a kellemesebb felhasználói élmény megteremtésére szolgál. Most ismét egy olyan megoldás kezd beérni, ami az indulatokat fékezheti.

A Twitter már alkalmaz olyan gépi tanulási fejlesztéseket, amelyek figyelik az üzenteknek a tartalmát és a hírfolyamon kialakuló csevegéseknek a „minőségét”. A jövőben pedig a jelek szerint már azt is képes lesz eldönteni a rendszer, hogy egy csevegés kezd emelt, fűtött hangulatú lenni. Szóval már káromkodás és különösen agresszív megnyilvánulások nélkül is tudja majd érzékelni, hogy kezd elszabadulni egy társalgás.

Amikor ezt felismeri a rendszer, akkor az összes olyan felhasználót figyelmeztetni fogja, aki jelen van a beszélgetésben, vagy szeretne bekapcsolódni. Jól tudja a Twitter, hogy egy-egy megosztóbb téma esetében könnyen el tudnak szabadulni az indulatok, de próbálná azt elérni, hogy ez a lehető legkisebb eséllyel fordulhasson elő. Ilyenkor a résztvevők olyan dolgokat írhatnak, amiket nem gondolnak át, kimondani pedig egyáltalán nem mondanának normál körülmények között.

Már akkor figyelmeztetni fogja a Twitter a felhasználókat, amikor csak be szeretnének csatlakozni egy olyan beszélgetésbe, ami a jelek szerint kezd problémássá válni. Túlzottan agresszív, bántó megnyilvánulások jelennek meg a hozzászólások között.

Fel fogja világosítani az embereket a Twitter arról, hogy hús-vér emberek közötti kommunikációról van szó, és amennyiben tisztelik a társaikat a beszélgetés résztvevői, az a közösségnek jót tesz. Érdemes az ilyen csevegéseknél átgondolni a dolgokat és ellenőrizni a tényeket, ez segíthet mindenkinek a dolgok megértésében. Meg kell nézni, vizsgálni a többiek perspektívájából is a témákat, ahelyett, hogy abszolút elfogultan, csak a saját igazát és szemszögét tartaná figyelem előtt a hozzászóló.

Egyelőre még nincsen készen ez a fejlesztés, és azt sem lehet tudni, hogy pontosan mikor fog bevezetésre kerülni, de a hivatalos beharangozáson már túl van a Twitter, így talán nem kell rá túl sokáig várni. Első körben egyébként tesztelési jelleggel még csak a felhasználók egy szűkebb körénél jelenhet majd meg, de azt nem tudni, hogy ebben az esetben a mikroblog rendszere véletlenszerűen vagy célirányosan választja majd ki azokat, akiknél a fejlesztés megjelenik.

A Twitter tényleg folyamatosan azon dolgozik, hogy minél több embert tudjon bevonzani, és a jelek szerint a szolgáltatás minőségének javítására tett erőfeszítései kifizetődőek. Negyedéről negyedéve nagyobb bevételszerzésre alkalmas közönséget képes megmozgatni. Noha továbbra is azt lehet azért látni, hogy megvannak azok a közösségek, amik megtaláltál maguknak a platformot.