A WhatsApp nagyon hosszú ideje dolgozik azon, hogy a személyes kapcsolattartáson túl is megfelelő alternatívát tudjon jelenteni. Korábban igazából szabadabb volt a nagyobb közösségek kommunikációja, mint most, de a megfelelő szabályozások hiányában, korlátozásokat volt kénytelen bevezetni. Most viszont jön a Közösségek funkció, ami újra nagyobb csoportok összehozását fogja lehetővé tenni.
A Közösségek lehetővé teszi majd az olyan csoportoknak az összekapcsolását, amik a WhatsAppon belül gondoskodtak eddig az információközlésről, beszélgetésről, és hasonló tematikával rendelkeztek. Ha például egy oktatási intézményen belül az osztályoknak vannak kisebb WhatsApp csoportjaik, akkor maga az intézmény létrehozhat majd egy Közösséget, amiben képes lesz összehozni az összes kisebb iskolai csoportot, és ezek irányába információkat közölhet úgy, hogy az mindenkihez eljuthat.
Nagyon hatékony kapcsolattartási eszköz lehet majd a Közösségek funkció akár adminisztrátorok számára is. Itt minden változásról, lényeges információról kollektív tájékoztatást lehet majd nyújtani az embereknek. A fenti példánál maradva, az iskolák külön kommunikálhatnak majd például a szülőkkel, szülői munkaközösségekkel is az újítás révén. De jól kihasználható lesz ez a funkció a lakóközösségekben, vagy akár segélyszervezetek szintjén is, ahol a koordinált kapcsolattartás akár életeket is menthet.
Lényegében csak a képzelet szab majd határt a Közösségek működésének, és ez nagyon sok jó lehetőséget fog biztosítani a felhasználók számára. Ezek révén a nagyobb közönségekkel való kapcsolattartás könnyebb lesz, az információk célzottabban juthatnak el az emberekhez, és nem fog senki lemaradni semmiről. Olyan hívásokat lehet majd itt indítani, amikben akár 32 fő is részt vehet, fájlok megosztásánál pedig 2 GB-os felső méretkorláttal lehet számolni, tehát igen nagy lesz a mozgástér.
Az üzenetekre a résztvevők nemcsak újabb üzenetekkel reagálhatnak majd, hanem hangulatjelekkel is. Ennek köszönhetően a kommunikáció letisztultabb lesz majd, gyorsan át lehet tekinteni a jelenlevők visszajelzéseit egy-egy felvetés esetében. Fontos az is, hogy a Közösségeken belül a WhatsApp lehetővé fogja tenni, hogy több adminisztrátor is ki legyen nevezve, akik figyelni fognak majd a beszélgetéseknek a rendjére. Az adminoknak számos külön eszköz lesz elérhető, így például bárkinek az üzenetét tudják majd törölni, amivel elkerülhető a nem oda illő tartalmaknak a megosztása.
A WhatsApp kiemelte most is, hogy az olyan alapértéket, mint a titkosítás, most sem fogja a háttérbe szorítani. Úgy fognak üzemelni a Közösségek, hogy azokban minden információ végponttól végpontig történő titkosítás mellett fog célba érni. Az adatvédelem napjainkban nagyon fontos, legyen szó állami szervekhez kapcsolódó Közösségekről, vagy vállalati, esetleg oktatási összefogásokról.
A Telegram és más konkurencia már nyújt hasonló lehetőséget, de a WhatsApp keretei között most bevezetésre kerülő Közösségek tagoltabb, egyszerűbben kezelhető és jobban rendben tartható lesz majd a vállalat szerint, mint a legtöbb korábbi alternatíva. A WhatsAppnál bíznak abban, hogy sokan fogják ezt hamar használatba venni, és folyamatosan kapják majd a visszajelzéseket, amiknek a mentén fejlődve még magasabb szintre emelkedhet a funkció.
