Túl sok a probléma a Wish termékeivel, lépni kellett
Franciaországban a jelek szerint megelégelték, hogy a népszerű online piactér, a Wish kínálatában számos olyan termék foglal helyet, amelyek nem felelnek meg az európai szabályozásoknak, sőt, esetenként komoly veszélyt is jelentenek a vásárlókra – egyes elektronikai eszközök akár életveszélyesek is lehetnek. A francia hatóságok nyáron, egészen pontosan július folyamán arra szólították fel a Wish üzemeltetőit, a kínálatot úgy alakítsák, hogy az megfeleljen az e-kereskedelemmel és a termékbiztonsággal kapcsolatos hatályos szabályoknak, a változtatások elvégzéséhez pedig két hónap türelmi időt adtak. Ez a két hónap régen letelt, még némi extra időt is biztosítottak a hatóságok a megfelelőség eléréséhez, ám a jelek szerint nem került sor a megfelelő lépésekre, így most bekeményítenek a franciák.
A francia gazdasági minisztérium döntése alapján a francia kormányzat arra kérte az internetes keresőmotorok üzemeltetőit, ne jelenítsenek meg találatokat a Wish-re vonatkozó keresések alkalmával, magát a weboldalt pedig egyáltalán ne listázzák. Az alkalmazás-áruházak üzemeltetőit szintén arra kérték, távolítsák el kínálatukból a Wish appot, hogy ahhoz a későbbiekben senki se férhessen hozzá.
Ez a döntés igazából egy úgynevezett „shadowban” megoldásnak tekinthető, vagyis mindazok, akik konkrétan a Wish weboldalát keresik fel, vagy korábban már letöltötték a Wish appot, továbbra is hozzáférhetnek az online piactér kínálatához. A döntés később módosítható, vagyis ha a Wish üzemeltetői minden tekintetben teljesítik az érvényben lévő jogszabályokat, a tiltás feloldásra kerülhet.
A korábbi vizsgálatok eredményei lehangolóak
Hogy mi vezetett a Wish részleges tiltásához Franciaországban? Egyrészt az, hogy a termékek között több félrevezető, hamisnak ítélt portéka található, ami a vásárlók szemszögéből nézve aligha kedvező, még ha azokat olcsón is kapják meg. Itt főként cipők és parfümök esetén fordult elő, hogy inkorrekt módon szerepel rajtuk egy nagy és neves cég logója.
Noha a fenti már önmagában is probléma, a legnagyobb baj mégsem ez, hanem az, hogy a termékek minősége elég sok esetben problémás. A franciák még korábban tartottak próbavásárlást, amelynek keretén belül 140 különböző terméket rendeltek a Wish kínálatából, amelyek többsége importból származott.
A vizsgálat alapján a játékok 95%-a nem felelt meg az európai szabályozásnak, 45% pedig egyenesen veszélyes minősítést kapott. Az elektronikai termékek esetében sem volt jobb a helyzet, ugyanis 95%-ukkal olyan problémák voltak, amelyek miatt nem kerülhetnének forgalomba Európában, ráadásul 90%-uknál még különböző veszélyekre is bukkantak a teszt során, amelyek akár életveszélyt is jelenthetnek használóikra nézve.
A Wish bírósághoz fordul jogorvoslatért
A Wish egy amerikai székhelyű vállalat, amely közvetlen összeköttetést biztosít a vásárlók és a kereskedők között, külön raktárkészlet éppen ezért nincs is. A San Franciscó-i székhelyű vállalat nem tartja elfogadhatónak a franciák döntését, éppen ezért bíróságra viszik az ügyet. A szóvivő kihangsúlyozta, amikor megkeresést kaptak egy-egy termék veszélyességével kapcsolatban, 24 órán belül eltávolították azt a kínálatukból. Az persze más kérdés, hogy ez a termék később más név alatt újra felbukkant, sokszor ugyanattól az eladótól...
Hogy mi lesz az ügy vége? Ez egyelőre rejtély, az viszont biztos, hogy a döntéssel precedenst teremtettek a franciák.
