A Bose nagyon sok zenei eszközt kínál a vásárlóknak, és tavaly kereskedelmi forgalomba hozta a Sleepbuds terméket, ami egészen különleges célt szolgált, de sajnos a tervezés során egy ponton olyan hibát vétett a vállalat, melyet nem tud kijavítani. Éppen ezért most hivatalos közleményt adott ki, amiben felhívta a vásárlók figyelmét arra, hogy kész mindenkitől visszavásárolni a készüléket.
A Sleepbuds első ránézésre olyan, mint egy teljesen vezeték nélküli, általános fülhallgató, de valójában teljesen más a feladata. Ezt azoknak találta ki a Bose, akik nem tudnak éjjelente megfelelően aludni, gondjaik vannak a pihenéssel. Alváskor kell tehát viselni a Sleepbuds kiegészítőt, és nem zene szól belőle, hanem olyan hangok, amik bizonyítottan segítenek az ellazulásban. A teljesen vezeték nélküli fülhallgatóra előre telepítette a Bose azokat a nyugtató hangokat, amiket a hallójáratba helyezés után lejátszik a termék. A Sleepbuds nem szűri a környezeti hangokat, ami a biztonsági szempontból fontos, de megpróbálja elfedni azokat az általános zajokat, amik megzavarhatják a viselőt.
A Sleepbuds a Bose elmondása alapján jól működött, legalábbis a feladatát megfelelően látta el, de minőségi probléma akadt vele, aminek az akkumulátora volt a forrása. Sok olyan esetről hallottunk már a különböző kütyük kapcsán, hogy kiégtek a telep meghibásodása nyomán, de azt itt nyomatékosan le kell szögezni, hogy a Sleepbuds ügyében semmi ilyenről nincs szó. Egy olyan problémával küzd a termék, hogy az integrált akkumulátor néha nem tölt fel rendesen, vagy hajlamos váratlanul leállni, amivel megzavarhatja a felhasználót.
A termék finanszírozását egy Indiegogo kampánnyal alapozta meg a vállalat 2017-ben, aminek a keretében egyértelműen kiderült, hogy van igény a különleges szerkezetre. 2018 júniusában kezdődött meg ennek a forgalmazása, de a hiba észlelése után leállt a kereskedés, és ma már nem kapható a boltokban. A problémát nem most észlelte a Bose, hanem már korábban, és mindent megtett azért, hogy megtalálja a megfelelő megoldást, de nem tudott mit tenni, ami elfogadható lett volna a cég szigorú elvárásai mellett. Ezért döntött végül a visszahívás mellett.
Egészen pontosan nem is visszahívásról beszélhetünk egyébként, mert a Bose szerint erre nincs szükség, ugyanis nem veszélyes a Sleepbuds, nem történhet vele olyan dolog, ami fenyegető lenne a tulajdonosokra nézve. Tehát ha valaki szívesen megtartaná az akkugondok tudatában is, az megteheti, a kellemetlenségekkel együtt is használhatja a terméket, amíg szeretné/tudja. Aki nem tart rá igényt, az 2019. december 31-ig juttathatja vissza a gyártónak, és teljesen kártalanítva lesz, tehát visszakapja a vásárláskor kifizetett összeget.
A Bose azt is elmondta, hogy bár a Sleepbuds sok fejfájást okozott a számára, és az anyagi károk is jelentősek, nem adja fel azt a célját, hogy egy ilyen terméket dobjon piacra minden gond nélkül. A szakemberek tehát valószínűleg visszaültek a tervezőasztalhoz, és megpróbálnak újra nekifutni a konstrukciónak valamilyen más módszerrel gondoskodva az energiaellátásról. Arra vonatkozó információval nem szolgált a cég, hogy mikor érkezhet a Sleepbuds szellemi örököse – már amennyiben tényleg elkészül.
