A Dell nagyjából 8900 darab speciális hibrid tápadaptert hívott vissza a napokban, amelyek igen érdekes szerkezetek, ugyanis két részből állnak: egy hálózati tápadapterből, valamint egy nagy kapacitású akkumulátorból, így minden körülmények között tölthetjük a támogatott eszközök akkumulátorát. A jelek szerint egyes szállítmányok esetében homokszem került a gépezetbe, vagyis a hálózati egység házának alja esetenként hajlamos a törésre. Ez mindenképpen biztonsági kockázatot jelent, ugyanis ennek köszönhetően a belső elektronika láthatóvá és elérhetővé válik, így kiemelten veszélyes az egység használata, hiszen áramütést okozhat.
A hiba csak a 2017 januárja és 2017 márciusa között gyártott példányokat érinti, amelyek a „CN-05G53P - LOC00 - XXX - XXXX – AXX” termékkódot viselik – az „X” helyén minden esetben különböző számok állnak. A kód a fekete egység hátoldalának alján található.
A szóban forgó, meghibásodásra hajlamos hibrid tápadaptereket elsősorban az Amerikai Egyesült Államok területén értékesítették, de nincs kizárva, hogy helyi vásárlással más országokba is eljutottak ilyen termékek. A tájékoztatás alapján a hibás hibrid tápadaptereket 2017 februárjától 2018 augusztusáig értékesítették a különböző online viszonteladók, mint például az Amazon.com, a Microcenter.com, illetve a Dell webáruházából is kijuthatott néhány érintett tápadapter.
A nagyjából 8900 példány mellett további 475 hibás egységet Kanadában is értékesítettek. A Dell eddig összesen 11 olyan bejelentést kapott, amelyek törött hibrid tápadapterekről szólnak, személyi sérülést azonban egyetlen esetben sem okoztak a termékek. Az érintettek itt kezdeményezhetik a tápadapter ingyenes cseréjét a termékkód megadása után.
