A Microsoft népszerű levelezőprogramja, az Outlook Classic egy eléggé bosszantó hibajelenséggel szórakoztatja a felhasználókat, ennek pedig már lassan fél éve, a Microsoft csapata azonban még csak most erősítette meg, valóban hibásan működik a szoftver, és átmeneti megoldást is javasoltak gyógyírként, amíg el nem készül a végleges bugfix.
A hibajelenség, amire először még tavaly novemberben kezdtek panaszkodni a felhasználók, abban nyilvánul meg, hogy az Outlook Classic alkalmazás megnyitásakor és egy új levél írásának megkezdésekor hirtelen megugrik a processzorterhelés, a kiugrás mértéke akár 50% is lehet, ami eléggé észrevehető lassulást okozhat. A Microsoft csapata szerint ideiglenesen érdemes alternatív Microsoft 365 Apps frissítési csatornára váltani, míg a kész javítás meg nem érkezik.
A Microsoft szakemberei nemrégiben reprodukálni tudták a hibajelenséget, méghozzá úgy, hogy a Microsoft 365 Apps Version Build 17726.20126-os verzióra frissítettek, ami eredetileg 2024 júniusában jelent meg a Current, a Monthly Enterprise, illetve az Insider frissítési csatornán keresztül. A tesztek során azt tapasztalták, hogy levél vagy üzenet írásakor 30-50% körüli processzorterhelést produkált a szoftver, ami a régebbi és/vagy gyengébb processzort tartalmazó rendszereknél észrevehető hatást gyakorolt a rugalmasságra és a teljesítményre. Az ideiglenes megoldás a Semi-Annual Channel kiadásra történő váltás lehet, ott ugyanis nem tapasztaltak hibákat.
A céges eszközöknél többféle lehetőség van a frissítési csatorna módosítására, például az Office Deployment Tool, a Microsoft Configuration Manager, vagy az Intune alkalmazása mellett, de akár a Group Policies opció is rendelkezésre áll. Az otthoni felhasználók számára ezeknél egyszerűbb megoldás is alkalmazható, amivel ugyanazt az eredményt lehet elérni. Ehhez az alábbiakat kell tenni:
- Nyitni kell egy parancssort (CMD) rendszergazdai jogosultság mellett
- Be kell másolni az idézőjeleken belül található parancsot, majd Enterrel jóváhagyni: „reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d SemiAnnual”
- Az Outlook Classic megnyitását követően a File->Office Account-> Update Options menüt felkeresve ki kell választani az „Update Now” opciót, majd át kell váltani a „Semi Annual Channel” beállításra.
A hibát tapasztaló felhasználók korábban számos megoldással próbálkoztak, ám a bugot nem sikerült elhárítani. Az egyik panaszos, aki egy Core i9-14900HX processzorral szerelt notebookkal rendelkezik, arról számolt be, hogy a processzor üzemi hőfoka 95 Celsius fokra ugrott, miután megnyitotta a „New Message” ablakot, hogy új levelet írjon.
Mivel a hiba valódi okát még mindig keresik az Outlook fejlesztői, addig a fenti módszer csak egy ideiglenes megoldásnak tekinthető, amivel viszont mindenképpen érdemes élni, ha Outlook Classic felhasználók vagyunk.
