Napjainkban a mesterséges intelligencia egyre szélesebb körben válik elérhetővé, és a Zoom is alkalmazza többféle módon a generatív MI-t. Oda jutottunk, hogy a vállalatnak már ki kell azt jelentenie a különböző dokumentumokban, hogy az általa kezelt adatokkal nem él vissza az új technológia magasabb szintre emelése érdekében.
A mesterséges intelligencia térnyerésének számos pozitívuma van, bár most még gyerekcipőben járnak az olyan megoldások, mint a Bard, a Bing chatbot vagy a ChatGPT, de lényegében hétről hétre ügyesebbek, és számos funkciójuk van, ami már egészen jól működik. A Zoom is rendelkezik már olyan funkciókkal, melyek valamilyen módon ide kapcsolódnak, és a cég több partnerrel is együtt dolgozik ezen a fronton.
Az utóbbi időben többen aggodalmukat fejezték ki annak kapcsán, hogy a Zoom harmadik féltől származó fejlesztéseket integrál a szolgáltatásaiba. Erre reagálva döntött úgy a vállalat, hogy módosítja a különböző szerződéseket, és már beemelte egyebek mellett azt, hogy az általa kezelt adatokat megóvja attól, hogy azokat az MI képzésére használják fel. A videóhívások rengeteg anyagot tudnának biztosítani a tréningezéshez, de a Zoom nem követett el visszaéléseket, és a jövőben is tartózkodna ettől.
Sokféle információ áramlik keresztül a Zoomon a beszélgetések során, és mivel a platformot sokan a céges kommunikációnál alkalmazzák, így érhető, hogy mostanra van bennük egy egészséges tartózkodás a generatív MI-től. Hiszen a ChatGPT például mostanra több adatszivárgási botrány középpontjában is felbukkant. Ezek a chatbotok számos esetben használják fel az adatokat tanulásra. Ezért döntött úgy a Zoom, hogy a lehető legnagyobb határozottsággal leszögezi, hogy itt semmi ilyen dolog nem zajlik.
„A Zoom nem használja fel az ön hangját, videófelvételeit, beszélgetéseit, képernyőmegosztását, mellékleteit vagy egyéb kommunikációhoz kapcsolódó ügyféltartalmait (például kutatási eredményeket, táblázatokat vagy éppen szavazok adatait) a Zoom vagy harmadik fél mesterséges intelligencia modelljeinek képzésére.” – olvasható a szolgáltatás frissített felhasználási feltételeiben.
Nagy a tét, mert ha a Zoomtól elkezdenének elfordulni a felhasználók amiatt, mert rizikót látnak a több fronton is megjelenő generatív MI technológiákban, azzal rengeteget veszíthetne. Hiszen a Zoomot többnyire vállalatok használják, nem a hétköznapi fogyasztók teszik ki a felhasználói táborát. Ráadásul már egyébként is elképesztően bezuhant az értéke, bármilyen kellemetlen hír ezen a téren igazából beláthatatlan következményekkel járna.
Kiemelte a vállalat, hogy a biztonságot kiemelt prioritással kezelik, és igyekeznek minden esetben gondoskodni arról, hogy a felhasználók a saját adataikat kézben tudják tartani. Az MI által megtámogatott funkciók még jobbak lehetnének akkor, ha a Zoom az adatokkal képes lenne tréningezni is a rendszereket, de ilyen irányba direkt nem szeretne elmenni. Hiába halad jól a fejlesztésekkel a cég, a befektetők mostanában nem igazán akarnak neki bizalmat szavazni. Augusztus elseje óta esik az értéke, és nem úgy tűnik, hogy fordulópont előtt állna.
