A Sony egyik legfontosabb termékvonala a WH-1000XM. Ezek a fejhallgatók nagy népszerűségnek örvendenek, miközben a felső árkategóriát képviselik. Az emberek azért is kedvelték ezeket, mert robusztus felépítés jellemezte őket, de az előző szériánál a cég nem jó irányba indult el a dizájnnal, és elképzelhető, hogy az új modellnél akár még rosszabb is lehet a helyzet.
A cég a WH-1000XM5-nél jelentősebben átalakította az eszközt, új dizájnt kezdett alkalmazni a pántnál, de a zsanér kialakítása nem vált be. Nagyon sok felhasználó szembesült az évek során azzal, hogy az eszköze eltört a forgáspontokon. A SoundGuys készített egy felmérést, amit 2200 felhasználó töltött ki, és 25 százalékuknál eltört a használat során a zsanér, másik 12% pedig azt válaszolta, hogy egyéb problémája is akadt, és a zsanér is meghibásodott.
Éppen ezért a WH-1000XM6 esetén tovább finomította az „új” kialakítást a Sony, azonban könnyen lehet, hogy a helyzet mégsem lett jobb. Alig néhány hete lehet megvásárolni a Sony WH-1000XM6 fejhallgatót, de már van, akinek eltört a készülék a zsanérnál.
A Sony fejlesztői a WH-1000XM6 tervezése során elsősorban arra fókuszáltak, hogy az új felépítés tartósabb legyen. Nagyon komoly presztízsveszteséget jelentett a japánoknak az, hogy „törékeny” lett a WH-1000XM5, és szerették volna ezt a csorbát kiküszöbölni. Miközben az új dizájnnal azt is megoldották, hogy jobban össze lehessen hajtani a készüléket, ezzel elősegítve a hordozhatóságot.
Sokan már a WH-1000XM6 bemutatását követően az aggályaikat fejezték ki amiatt, hogy a zsanér még komplexebb lett. Emiatt még sérülékenyebb lehet a felépítés. A Sony integrált egy teljesen fém részt a zsanérba, ami mindenképpen megnyugtató látványt jelenthet az érdeklődőknek, de ez valójában semmire nem garancia. Most pedig úgy fest, hogy nem voltak alaptalanok azok a félelmek, amik az új zsanér kapcsán felmerültek a bemutatót követően.
A törött fejpántról megosztott képen jól látszik, hogy a fém betét egyszerűen kifordult a helyéről, és a beszámoló szerint egyelőre a javításra sincs lehetőség. Még nem szállítja a Sony a cserealkatrészeket a szervizek számára, ami a Sony Encompass oldalának adataiból derült ki.
Most persze még csak egyetlen nyilvánosságra került meghibásodásról, törésről beszélhetünk, de röviddel a bemutatót követően ez is éppen elég ahhoz, hogy óvatosságra intse a vásárlókat, tulajdonosokat. Érdemes lesz vigyázni a készülékre, hiába lehetett az első teszteket követően arról olvasni, hogy sokkal masszívabb benyomást kelt az új kialakítás a vásárlókban. Azt sem lehet előre tudni, milyen lesz ennek a kopása, mennyire fog az évek során gyengülni.
A Sonynak nagyon nem hiányzik az, hogy megint gond adódjon a WH-1000XM szériával, már az elődnél is éppen elég súlyos volt ez az ügy. Kicsit nehezen is lehet azt megérteni, hogy miért nem tervezte át a cég hamarabb a terméket. Olyan magas volt a meghibásodási arány, ami mellett a teljes visszahívás sem lett volna indokolatlan. Az egyetlen szerencséje a volt a cégnek, hogy igazából ettől azért még balesetveszélyes nem minősült az eszköz, „csak” rendkívül kellemetlen, hogy egy drága fejhallgatóval ilyen megtörténhet.
