Az X és az Európai Unió viszonya nem felhőtlen, noha Elon Musk többször is találkozott az európai vezetőkkel, hogy megpróbálja őket jobb belátásra bírnia a különböző ügyekben. Elsősorban a kék pipa van az európai biztosok célkeresztjében, de egyéb aggályai is akadnak a döntéshozóknak.
A Twitteren régen a kék pipa a felhasználók neve mellett azt jelentette, hogy az adott fiók hitelesítési eljáráson esett át, melynek keretében a platform illetékesei meggyőződtek arról, hogy valóban az adott felhasználó, entitás kezeli a profilt. Miután Elon Musk átvette a szolgáltatás felett az uralmat, egyebek mellett átalakította a cég hitelesítési rendszerét is. Ma már jóformán semmit nem jelent az emberek neve mellett a kék pipa.
Bárki megkapja az apró piktogramot, aki X előfizetővé válik.
A mikroblog felhasználói számára ez a változás teljesen egyértelmű, hogy megtévesztő lehet mind a mai napig. Ez pedig adott esetben veszélybe sodorhatta a közösség tagjait. Hiszen korábban még úgy lehetett viszonyulni a kék pipával jelölt fiókokhoz, hogy azok egészen biztos, hogy hiteles személyek kezelésében állnak, ma azonban ez már egyáltalán nem garantált.
Az X hivatalosan 2023 decemberében lett vizsgálat alá vonva, szóval két év elteltével kapta meg az első büntetését. Az ügyet vizsgáló szakemberek szerint a szolgáltatás több ponton vétett a digitális szolgáltatásokról szóló jogszabály (DSA) ellen, amikor bizonyos grafikus felületi elemekkel megtévesztő módon járt el, és más változásokkal is nehezítette az átláthatóságot. A nagy technológiai cégekre vonatkozó új szabályozás egyértelműen tiltja ezt, így illegális és káros tevékenység miatt kellett felelnie a cégnek.
120 millió eurós büntetést szabott ki az Európai Unió azért, mert az X visszaélt a kék pipával, és nem kommunikálta megfelelően, mikor ennek megváltoztatta a „jelentését”, továbbá még a kutatók munkáját is nehezítette.
Az EU illetékesei több alkalommal is felszólították, figyelmeztették a platformot az árnyalt tevékenysége okán, de az X ezeket figyelmen kívül hagyta. Így nem tudott megfelelni a hirdetések átláthatóságára, sötét mintázatokra vonatkozó általános iránymutatásoknak, és a szabályos adatszolgáltatásnak. Az X-en a kék pipa egyértelműen alkalmas a megtévesztésre a szabályozók szerint, hiszen sokan gondolhatják azt, hogy hitelesített fiókkal állnak szembe, mikor ezt meglátják, pedig valójában erről már szó sincs.
Azt is nehezményezik az európai biztosok, hogy az X nem a kellő átláthatósággal kezeli a hirdetésekre vonatkozó információkat, nem biztosítja a szükséges transzparenciát ezen a területen. Ez a tevékenysége ugyancsak alkalmas a felhasználók megtévesztésére. Továbbá a szolgáltatás nem biztosítja a megfelelő eszközöket a kutatók számára, hogy elérhessék az EU-s online tér adatait, márpedig a DSA ezt is egyértelműen előírná. Erre azért lenne szükség, hogy a kutatók hatékonyan tudják feltárni a platform veszélyeit, de az X szándékosan akadályozhatja ezt.
A 120 millió eurós bírság csekély ahhoz képest, amekkora büntetést a DSA alapján ki lehetne szabni, hiszen akár a teljes éves bevételének 6 százaléka is lehetne a bírság, ami több milliárd dollárt jelent. Az X a mostani megrovás ellen fellebbezhet, és ezzel a lehetőséggel nagy valószínűség szerint fog is élni.
