Szó szerint lehetetlen lesz lassan azt lekövetni, hogy milyen szolgáltatásokban és hogyan jelenik meg a generatív MI, mióta az OpenAI elindította a ChatGPT-t publikusan. Főleg az elmúlt két hónap volt ebből a szempontból igazán intenzív, és most éppen arról számolhatunk be, hogy időközben már a Zoom kapcsán is megérkezett a bejelentés arról, hogy jön az MI alapú segéd.

Mint oly sokan, a Zoom csapata is az OpenAI-t választotta partneréül a mesterséges intelligencia bevezetéséhez. A ChatGPT által biztosított funkciók lépten nyomon visszaköszönnek majd a Zoom keretei között, és ebben az esetben a generatív MI-t használó digitális segítő a Zoom IQ fantázianevet kapta. Ez képes lesz üzeneteket írni, vázlatokat adni dokumentumok szerkesztésekor, összegezi a beszélgetéseket, és sok egyéb funkcióval is szolgálni fog.

A Zoom IQ különböző képességei fokozatosan kerülnek majd bevezetésre a platformon. Megoldható ezáltal például az, hogy a rögzített konferenciahívásokat felosztja fejezetekre magától, és képes arra is az újdonság, hogy kiemelje a legfontosabb részleteket az online megbeszélésekből. De ezeknél sokkal érdekesebb funkciókkal is számolni lehet.

A Zoom IQ állítólag képes lesz arra, hogy a későknek segítsen képbe kerülni. Menet közben meg lehet majd kérdezni az MI-t arról, hogy mi történt az adott pillanatig a beszélgetés során, és összefoglalja majd gyorsan, hogy miről maradt le a felhasználó, aki csak a kezdés után csatlakozott a beszélgetéshez. Lehet majd konkrét kérdéseket is feltenni a korábban elhangzottakból, így nem kell feleslegesen közbeszólni, megzavarni a konferenciahívást olyan kérdésekkel, amikkel kapcsolatosan esetleg már elhangzott minden információ.

Létrehozhat az MI egy olyan közösen használható whiteboardot, amihez elég lesz a felhasználónak megadni a szükséges parancsokat, hogy mi kerüljön fel kiindulási alapként a táblára. Lehetőség lesz a Zoom IQ használatával Zoom Team Chat keretében nyitni egy beszélgetést úgy, hogy a generatív MI alapból felvázolja majd az előző konferenciahíváson elhangzottakból. Lehetőséget nyújt majd arra is, hogy az üzeneteknél generáljon válaszokat a felhasználó által lekérdezett információkból. Így amikor több kolléga is ugyanarról kérdezi az embert, gyorsan tud válaszolni mindenki számára. Állítható lesz, hogy a Zoom IQ milyen hangnemben kommunikáljon.

A Zoom minden bizonnyal azért lépett ebbe az irányba, mert már látta, hogy a konkurencia is erre mozdul el. A vállalat próbálja felvenni a lépést a Google-lel és a Microsofttal egy ideje, és ahhoz, hogy sikeresen tudjon új ügyfelekre szert tenni, már a generatív MI használata is elengedhetetlen. A Microsoftnál a Copilot név alatt futó asszisztens kezd lassan mindent behálózni, a Google pedig szimplán széles körben próbálja az irodai szolgáltatásokban és a Gmailben is használni a mesterséges intelligenciát.

Nincs könnyű helyzetben a Zoom, mert itt még most lett bevezetve a naptár és a levelezési lehetőség is, de ezt talán az előnyére is tudja majd fordítani a cég. Már úgy fejlesztheti ezeket a szolgáltatásokat, hogy mélyen integrálja bennük az MI-t is. Miközben a cég arról is próbál gondoskodni, hogy az új funkciók minél egyszerűbben átjárhatóak legyenek azoknak, akik esetleg más platformokkal együtt használják a Zoomot.

Az új fejlesztések egy része mindenkinek hamar elérhetővé válik, de lesznek olyan funkciói is az MI-nek, amik csak meghívásos alapon lesznek hozzáférhetőek. A jövőben azonban már megkötések nélkül lehet majd használni a Zoom IQ minden képességét. Noha valószínűleg itt lesznek olyan dolgok, amik csak előfizetőknek szólnak majd, de ezen senki nem fog meglepődni.