Egy rendkívül érdekes és szokatlan jelenségre panaszkodnak egyes felhasználók, akik ASUS RoG sorozatú gamer noteszgéppel rendelkeznek: a Windows 11 bizonyos idő után egyszerűen törli az adott Nvidia videokártyához tartozó drivert, amit szükség esetén manuálisan kell újra beszereznie az érintettnek, majd visszatelepítésével helyreáll a rend.
Hogy mi történik a háttérben? Egyes felhasználói beszámolók szerint a Windows 11 rejtett karbantartó algoritmusa végzi el a törlést, amelynek az az alapvető feladata, hogy a régóta nem használt eszközök drivereit eltávolítsa, ezzel tehermentesítve a rendszert. Hogy miért törli az Nvidia GPU drivert, ráadásul miért 15 nap után, meg sem várva a többi esetben szokásos 30 napos határidőt? Erre az egyik Reddit felhasználó jött rá, aki a nem mindennapi tapasztalatot követően nekiállt kinyomozni, mi is történik a háttérben.
Az Nvidia GPU driver a jelek szerint akkor tűnik el a rendszerről, ha az ASUS Armoury Crate és a G-Helper alkalmazás segítségével energiatakarékos módba kapcsolják a notebookot, majd ebben az üzemmódban legalább 15 napot tölt el a rendszer. Ebben az üzemmódban az ASUS gyakorlata alapján egyszerűen lekapcsolódik a PCIe buszról az Nvidia dGPU, így a rendszer „nem látja azt aktívnak”, ezért „úgy gondolja”, hogy a hozzá tartozó GPU driverre már nincs is szükség.
A háttérben történő takarítást a pnpclean.dll komponens végzi, ami automatikusan eltávolít minden olyan drivert, amire bizonyos időtartam óta nem volt szükség, mert a hozzá tartozó eszköz régóta nem kapcsolódott a PC-hez vagy a noteszgéphez. Alap esetben ez a karbantartó folyamat 30 nap után távolítja el a fentiek miatt feleslegesnek ítélt drivereket, de az Nvidia GPU driver esetében már 15 nap letelte után aktiválódik. A Microsoft ezt a működést nem is rejti véka alá, a Windows 11 dokumentációjában megemlítik, de eddig nem okozott olyan problémát, mint amire az ASUS RoG noteszgépek tulajdonosai panaszkodnak. Azt persze fontos leszögezni, hogy a driver eltávolítására csak akkor kerül sor, ha a rendszer legalább 15 napig energiatakarékos módban (Eco Mode-ban) üzemel.
Ha 15 napnál hosszabb ideig aktív az ECO Mode, akkor a normál mód visszaállításakor a rendszer Microsoft Basic Display Adapter módban kezeli az adott Nvidia videokártyát, mert nincs hozzá aktuális driver, így be kell szerezni a friss GeForce drivert és telepíteni kell azt, ami kényelmetlenséggel jár. A hibára eddig még csak az ASUS RoG Zephyrus G14 noteszgépek használói panaszkodtak, az egyelőre nem világos, egyéb modellek is érintettek-e – amennyiben a fentihez hasonlóan kezelik az energiatakarékos módot, akkor biztosan érintettek.
A problémára egyelőre sem az ASUS, sem pedig a Microsoft nem adott ki javítást, igaz, az ASUS G-Helper alkalmazása figyelmeztet az ECO Mode aktiválásakor, hogy a Windows 11 karbantartó rutinja eltávolíthatja a dGPU drivert.
A driver törlését kétféle módon lehet elkerülni: egyrészt kiléptetjük a rendszert az energiatakarékos módból még a 15 nap letelte előtt; másrészt letilthatjuk az automatikus karbantartó folyamatot, ehhez a Registry Editor segítségével el kell látogatni a HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\VolumeCaches\Device Driver Packages ágba, majd az Autorun nevű DWORD bejegyzés értékét 1-ről 0-ra kell módosítani.
