Az Apple macOS operációs rendszerének legújabb frissítése, ami a Big Sur nevet kapta, óriási jelentőséggel bír, ugyanis ez az első szoftver, amely az Intel processzorok mellett az Apple Silicon sorozatú, házon belül fejlesztett, ARM alapokon nyugvó központi egységeket is támogatja. Az Apple Silicon köré épülő első Mac konfigurációkról nemrégiben számoltunk be, valamint azt is felvázoltuk, a kiszivárgott eredmények alapján milyen teljesítményre képes az M1 SoC egységgel ellátott MacBook Air.

Gyakorlatilag arról van szó, hogy a frissítési folyamat közben egyszer csak feketére vált a kijelző, ebből a helyzetből pedig nem is lehet kizökkenteni a rendszert: nem működnek a reset funkciók, az internetes helyreállítás, a csökkentett mód, az NVRAM reset, illetve az SMC alaphelyzetbe történő állítása sem.

A jelenség az eddigi információk alapján a 2013 végi, illetve 2014 közepi MacBook Pro noteszgépeket érinti, az viszont még nem derült ki, mennyire elterjedt hibajelenségről van szó, azaz nem világos, hogy az összes konfigurációt érinti-e. Érdekesség viszont, hogy gyakorlatilag ezek a legrégebbi modellek, amelyekhez még jár a Big Sur támogatás.

A Redditen olvasható egyik kommentelő kapcsolatba lépett az Apple terméktámogatásával, ahol azt a tippet kapta, foglaljon egy időpontot a legközelebbi hivatalos szervizben egy időpontot, hogy megjavíthassák a rendszerét. Egy másik hozzászóló szerint, aki az Apple Support fórumán ragadott billentyűzetet, az Apple mérnökei már értesültek a hibáról, így az Apple rövidesen elkezdhet foglalkozni vele.

Egyelőre nem derült ki, hogy pontosan mi okozza a hibát, illetve az sem világos, mikor érkezik javítás rá. Addig is a 2013 végi, illetve 2014 közepi 13,3 hüvelykes MacBook Prók esetében egyértelműen érdemes elkerülni a Big Sur frissítés telepítését, ugyanis szerencsétlen esetben egy használhatatlan konfiguráció lehet a próbálkozás eredménye.